Todas as organizações são sistemas de recursos que perseguem objetivos. A eficiência e a eficácia são os principais critérios
para medir e avaliar o desempenho das organizações e de seus
administradores. Sobre esse tema, considera-se que:
Incorreta. Gabarito oficial da banca:
Compare seu desempenho com quem faz o mesmo concurso. Ver concorrência
Parabéns! Você acertou!
Compare seu desempenho com quem faz o mesmo concurso. Ver concorrência
O conceito de qualidade pode ser desdobrado em alguns elementos básicos, tais como: desempenho, características,
confiabilidade, conformidade, durabilidade, atendimento, estética e
qualidade percebida. Sobre conformidade, é correto afirmar que:
Incorreta. Gabarito oficial da banca:
Errou um tema comum da banca? Veja o que mais costuma cair no Raio-X. Ver raio-X
Parabéns! Você acertou!
Essa questão segue o padrão da banca! Veja o que mais costuma cair. Ver raio-X
Com o objetivo de embasar o desenvolvimento da qualidade
utilizam-se ferramentas, que são metodologias que servem para a
identificação e eliminação de falhas no processo. Dentre estas, a
ferramenta dos cinco sensos, ou 5 S, é uma das mais poderosas. Os
princípios definidos nos 5S são:
Incorreta. Gabarito oficial da banca:
Treine mais com um simulado focado no seu concurso. Criar simulado
Parabéns! Você acertou!
Está mandando bem! Treine mais em um simulado completo. Criar simulado