Questões de Concurso Público Câmara Municipal do Rio de Janeiro 2014 para Analista Legislativo - Desenvolvimento e Manutenção de Programas

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Q514808 Governança de TI
O CobiT abrange um conjunto de objetivos e dire- trizes construído com base em práticas de gerentes de todo o mundo que utilizam o framework para aprimorar o processo de governança de TIC, tendo como elemento-chave a necessidade de avaliação do valor de TIC, de gerenciamento dos riscos relacionados à TIC e de controle sobre as informações. Uma das áreas estabelecidas pelo CobiT para a governança de TIC consiste na proposta de TI, garantindo os benefícios previstos no plano estratégico da organização, otimizando os custos e provendo o valor efetivamente praticado por TI. Essa área é denominada:
Alternativas
Q514809 Governança de TI
A figura abaixo mostra o ciclo de vida do gerenciamento de serviços de TI, de acordo com a ITIL v3. 

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Os macroprocessos Service Design e Service Transition integram os processos de gerenciamento denominados, respectivamente, de:
Alternativas
Q514810 Governança de TI
MPS-BR tem entre suas metas a de impulsionar a melhoria da capacidade de desenvolvimento de software e serviços nas empresas brasileiras. A figura abaixo mostra uma comparação entre os modelos maturação da qualidade MPS-BR e CMMI

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No modelo MPS-BR, os níveis PARCIALMENTE GERENCIADO e GERENCIADO QUANTITATIVAMENTE são referenciados, respectivamente, pelas letras:
Alternativas
Respostas
1: D
2: D
3: D