Em bibliotecas, como em outras organizações, a função destinada a verificar se os resultados planejados estão sendo alcançados por meio das operações executadas é:
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A ferramenta que, usada na avaliação de atividades e do desempenho de uma organização, tem como objetivo geral apresentar e analisar dados quantificados para o processo de decisão é a:
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A existência de uma instituição destinada a preservar e divulgar as criações do conhecimento humano, registrados em forma de livros, periódicos, jornais, filmes etc., é iniciada pelo seguinte processo:
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