Questões de Concurso Público FHSTE - RS 2019 para Agente Administrativo Júnior

Com base no Manual de Redação da Presidência da República, o fecho das comunicações oficiais objetiva, além da finalidade óbvia de arrematar o texto, saudar o destinatário. Para autoridades de hierarquia superior à do remetente, inclusive o Presidente da República, utiliza-se no padrão ofício o seguinte fecho:

De acordo com KASPARY, o uso das siglas deve obedecer a certos critérios, para que elas não percam sua finalidade de facilitar a compreensão do escrito em que se encontram inseridas. Considerando-se o exposto, analisar os itens abaixo:

I. É conveniente, no momento de empregar uma sigla, considerar se ela é conhecida pelos leitores a quem se dirige a comunicação.

II. O valor significativo da sigla depende do círculo de leitores a quem se deseja escrever, se a comunicação é destinada a um grupo restrito ou especializado de leitores, a obrigação de traduzir a sigla é maior.

III. Para introduzir, nas comunicações, uma sigla nova, deve-se escrever primeiro por extenso a locução ou expressão e, entre parênteses ou após travessão, a sigla correspondente.

Está(ão) CORRETO(S):

De acordo com MEDEIROS e HERNANDES, em relação às fases do processo de documentação, numerar a 2ª coluna de acordo com a 1ª e, após, assinalar a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:

(1) Recolhimento.

(2) Leitura.

(3) Classificação.

( ) Para constituir um serviço de documentação, exige-se senso de julgamento na escolha de documentos, cultura geral e, além de discernimento para recolher o que é útil, imparcialidade na seleção dos documentos.

( ) É fundamental, pois somente com base nele(a) poderá tomar qualquer decisão quanto à utilidade e aplicação do documento.

( ) Deve seguir uma orientação teórica e, ao mesmo tempo, antecipar sua utilidade prática.

Em relação à linguagem adequada a ser utilizada no atendimento telefônico, marcar C para as afirmativas Certas, E para as Erradas e, após, assinalar a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:

( ) O uso de gíria é recomendado.

( ) Diminutivos são expressões que devem ser utilizadas.

( ) A cordialidade, a alegria e, sobretudo, o senso profissional é que devem prevalecer em todo diálogo telefônico.

Segundo VIANA, os materiais de estoque são classificados quanto à aplicação, quanto ao valor do consumo anual e quanto à importância operacional. Considerando-se o valor do consumo anual, analisar a sentença abaixo:

É fundamental para o sucesso do processo de gerenciamento de estoques que se separe o essencial do acessório, voltando as atenções para o que realmente é importante quanto a valor de consumo. Para tanto, conta-se com a ferramenta Curva ABC ou Curva de Paralelo, método pelo qual se determina a importância dos materiais em função do valor expresso pelo próprio consumo em determinado período (1ª parte). É recomendado analisar a Curva ABC isoladamente (2ª parte).

A sentença está: