Questões de Concurso Público FMS 2019 para Auxiliar de Administração

A comunicação interpessoal é muito importante no processo de atendimento ao público, seja interno ou externo, porque, para que possamos atingir nosso objetivo no repasse de informações, se faz necessário observarmos a reação do receptor na mensagem. A garantia de que o que comunicamos foi compreendido de maneira adequada se dá

A redação oficial possui atributos os quais devem nortear as comunicações oficiais e a elaboração dos atos. Indique qual alternativa abaixo apresenta-se de maneira INCORRETA de acordo com os atributos:

Marque a sequência CORRETA.

I – Documento onde se registra de maneira clara e resumida as ocorrências de uma reunião de pessoas, com fim determinado.

II – Correspondência que trata de assuntos oficiais e é expedida exclusivamente por Ministros de Estado para autoridades da mesma hierarquia na administração pública.

III – Comunicação interna de caráter administrativo ou de exposição de ideias com órgãos que estão no mesmo nível ou em nível diferente.

As definições acima pertencem, respectivamente, a(o):

Quando tratamos de ética podemos afirmar que:

A ética é muito importante na formação dos valores e condutas de cidadãos que vivem em sociedade. Acerca da conduta ética no setor público, marque a assertiva abaixo que julgar INCORRETA.