O planejamento é uma função essencial para a gestão administrativa. Sobre orçamento, programas, planos e projetos, assinale a alternativa correta:

Sobre a posição no atendimento ao público em organizações públicas, analise as afirmativas:
I. A hierarquia organiza os níveis de autoridade e responsabilidade dentro da organização.
II. O atendimento ao público deve seguir as normas hierárquicas, mesmo quando isso prejudicar a celeridade do serviço prestado.
III. Em situações especiais, um subordinado pode buscar orientação diretamente com níveis superiores sem consultá-lo imediatamente.
IV. A regra não se aplica a órgãos administrativos que lidam diretamente com o público.
Estão corretas as afirmativas:

Sobre a hierarquia no ambiente administrativo, analise as afirmativas:
I. A disposição estabelece relações de subordinação entre os diferentes níveis de uma organização.
II. As normas hierárquicas são flexíveis, podendo ser ignoradas em situações de urgência.
III. O princípio hierárquico garante a padronização e a uniformidade nos processos administrativos.
IV. A posição pode ser abolida em organizações de pequeno porte.
Estão corretas as afirmativas: