No exercício de suas funções, o motorista legislativo realiza atividades que envolvem contato direto com o público, devendo adotar conduta compatível com a ética, a disciplina e as boas práticas de atendimento no serviço público. Nesse contexto, sua postura deve ser pautada por  

Durante um deslocamento institucional, um passageiro demonstra impaciência, eleva o tom de voz e passa a cobrar explicações do motorista sobre o tempo de trajeto e decisões operacionais da equipe de transporte. Diante dessa situação, o procedimento mais adequado é