Durante o intervalo escolar, dois estudantes iniciam uma discussão no pátio. Um deles passa a proferir ameaças e empurra o outro, enquanto alguns colegas formam um círculo e começam a filmar a situação. Não há uso aparente de armas, mas o conflito demonstra possibilidade concreta de agravamento. Analise as afirmativas a seguir.

I. O vigilante deve intervir de maneira proporcional, buscando interromper a agressão, afastar os envolvidos e reduzir a exposição dos estudantes.

II. O vigilante deve estimular que os estudantes expliquem imediatamente, diante dos demais colegas, quem iniciou a discussão, a fim de identificar o responsável.

III. A equipe gestora deve ser comunicada, e o fato deve ser registrado objetivamente, sem prejulgamentos ou divulgação indevida da identidade dos envolvidos.

IV. A adoção de práticas de escuta e mediação pode ocorrer após a contenção do risco imediato, desde que observadas as atribuições dos profissionais responsáveis.

Está correto o que se afirma em: 

Um cidadão comparece a uma repartição pública bastante exaltado porque não conseguiu resolver determinada demanda administrativa. Durante o atendimento, ele passa a elevar o tom de voz, mas não apresenta comportamento agressivo fisicamente nem ameaça os presentes. Nesse contexto, a atuação mais adequada do vigilante consiste em: 

Durante o expediente, um servidor solicita ao vigilante acesso às gravações do circuito interno de monitoramento para verificar um desentendimento ocorrido entre colegas de trabalho. O servidor afirma que utilizará as imagens apenas para "esclarecer os fatos" e garante que não fará divulgação do conteúdo. À luz das boas práticas de segurança institucional, ética profissional e sigilo funcional, assinale a alternativa correta.