Questões de Concurso Público Câmara de Espírito Santo do Pinhal - SP 2022 para Escriturário
Foi encontrada 1 questão
Ano: 2022
Banca:
IPEFAE
Órgão:
Câmara de Espírito Santo do Pinhal - SP
Prova:
IPEFAE - 2022 - Câmara de Espírito Santo do Pinhal - SP - Escriturário |
Q1922100
Atendimento ao Público
Um atendimento de qualidade vai além de assistir o
cidadão em suas demandas. Mais do que isso, é preciso
estabelecer uma relação de empatia, servindo o cidadão
com presteza. A empatia é a habilidade que se traduz na
capacidade de identificar-se compreender o sentimento
ou a reação de outra pessoa, imaginando-se nas mesmas
circunstâncias. Em relação aos princípios orientadores
de um bom atendimento, assinale a alternativa correta: