Questões Prefeitura de Cachoeira Grande - MA 2024 para Agente Administrativo

Q3983077

Ano: 2024 Banca: Instituto JK Órgão: Prefeitura de Cachoeira Grande - MA Prova: Instituto JK - 2024 - Prefeitura de Cachoeira Grande - MA - Agente Administrativo |

Q3983077 Ética na Administração Pública

Qual é o principal desafio ético enfrentado pelos gestores públicos dentro da administração pública?

A

Evitar o uso de informações privilegiadas para ganho pessoal.

B

Aumentar a eficiência operacional, ignorando as questões éticas.

C

Garantir o cumprimento estrito de todas as normas administrativas.

D

Buscar suporte financeiro externo para a administração pública.

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Q3983078

Ano: 2024 Banca: Instituto JK Órgão: Prefeitura de Cachoeira Grande - MA Prova: Instituto JK - 2024 - Prefeitura de Cachoeira Grande - MA - Agente Administrativo |

Q3983078 Ética na Administração Pública

A responsabilidade ética na gestão pública implica que os gestores:

A

Devem seguir literalmente o Código de Ética, sem levar em consideração o impacto social de suas decisões.

B

Devem evitar qualquer tipo de inovação ou adaptação nas práticas administrativas.

C

Podem ignorar o Código de Ética desde que isso resulte na melhoria da eficiência administrativa.

D

Precisam equilibrar o cumprimento das diretrizes éticas com o impacto social de suas ações.

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Q3983079

Ano: 2024 Banca: Instituto JK Órgão: Prefeitura de Cachoeira Grande - MA Prova: Instituto JK - 2024 - Prefeitura de Cachoeira Grande - MA - Agente Administrativo |

Q3983079 Gestão de Pessoas

Conforme Chiavenato (2014), no contexto da gestão de pessoas, qual das seguintes práticas é recomendada para melhorar a qualidade do atendimento ao público em uma organização?

A

Implementar um sistema rígido de controle de presença dos funcionários.

B

Oferecer treinamentos contínuos sobre atendimento ao cliente e habilidades interpessoais.

C

Reduzir a frequência de reuniões de equipe para economizar tempo.

D

Encorajar a competição interna entre os funcionários para aumentar a produtividade.

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Q3983080

Ano: 2024 Banca: Instituto JK Órgão: Prefeitura de Cachoeira Grande - MA Prova: Instituto JK - 2024 - Prefeitura de Cachoeira Grande - MA - Agente Administrativo |

Q3983080 Gestão de Pessoas

Para aumentar a retenção de talentos dentro de uma empresa, garantindo que os colaboradores permaneçam motivados e engajados ao longo prazo, qual prática é considerada fundamental na gestão de pessoas?

A

Reduzir os investimentos em treinamentos e capacitações.

B

Oferecer oportunidades de desenvolvimento e crescimento profissional.

C

Limitar a participação dos colaboradores nas decisões estratégicas.

D

Centralizar a comunicação apenas na alta administração.

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Q3983081

Ano: 2024 Banca: Instituto JK Órgão: Prefeitura de Cachoeira Grande - MA Prova: Instituto JK - 2024 - Prefeitura de Cachoeira Grande - MA - Agente Administrativo |

Q3983081 Gestão de Pessoas

De que modo a implementação de um sistema de gestão de competências pode impactar positivamente na eficiência organizacional, resultando na otimização de processos internos, melhora na utilização dos talentos existentes na equipe, e crescimento da satisfação do cliente por meio de um atendimento mais qualificado e alinhado às suas necessidades?

A

Aumenta a burocracia e reduz a agilidade nas tomadas de decisão.

B

Reduz a necessidade de treinamentos e capacitações, pois os colaboradores já possuem todas as habilidades necessárias.

C

Encoraja os funcionários a priorizar suas tarefas pessoais em detrimento das responsabilidades organizacionais.

D

Permite uma melhor adequação das competências dos colaboradores às necessidades da empresa, resultando em maior eficiência operacional e melhor atendimento ao cliente.

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Q3983082

Ano: 2024 Banca: Instituto JK Órgão: Prefeitura de Cachoeira Grande - MA Prova: Instituto JK - 2024 - Prefeitura de Cachoeira Grande - MA - Agente Administrativo |

Q3983082 Gestão de Pessoas

Qual das seguintes abordagens é considerada mais eficaz para gerenciar conflitos em uma equipe, de acordo com os princípios de comportamento organizacional?

A

Ignorar o conflito até que ele se resolva por conta própria.

B

Implementar a técnica de negociação integrativa para encontrar soluções que beneficiem todas as partes envolvidas.

C

Adotar uma abordagem autoritária e impor uma solução unilateral.

D

Incentivar a competição entre os membros da equipe para resolver o conflito.

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Q3983083

Ano: 2024 Banca: Instituto JK Órgão: Prefeitura de Cachoeira Grande - MA Prova: Instituto JK - 2024 - Prefeitura de Cachoeira Grande - MA - Agente Administrativo |

Q3983083 Gestão de Pessoas

De acordo com estudos sobre motivação organizacional, qual fator é vital para garantir que os programas de recompensa e reconhecimento sejam eficazes na melhoria do desempenho dos funcionários?

A

As recompensas devem ser oferecidas de forma aleatória, sem ligação direta ao desempenho.

B

As recompensas devem ser fornecidas apenas em períodos de baixa performance para estimular a recuperação.

C

As recompensas e reconhecimentos devem ser claramente vinculados a metas e comportamentos específicos que se deseja promover.

D

O reconhecimento deve ser baseado apenas em comparações internas entre os funcionários, sem considerar o contexto externo.

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Q3983084

Ano: 2024 Banca: Instituto JK Órgão: Prefeitura de Cachoeira Grande - MA Prova: Instituto JK - 2024 - Prefeitura de Cachoeira Grande - MA - Agente Administrativo |

Q3983084 Gestão de Pessoas

Dentre as opções abaixo apresentadas, qual das estratégias é considerada a mais recomendada para gerenciar mudanças organizacionais complexas, garantindo uma adaptação tranquila e uma transição bem-sucedida?

A

Implementar mudanças abruptas sem comunicação prévia para minimizar resistência.

B

Envolver os funcionários no processo de planejamento e implementação das mudanças para aumentar a aceitação e reduzir a resistência.

C

Adiar a comunicação sobre a mudança até que todos os detalhes estejam finalizados para evitar especulações.

D

Realizar mudanças em pequenas etapas sem fornecer uma visão geral clara do objetivo final.

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Q3983085

Ano: 2024 Banca: Instituto JK Órgão: Prefeitura de Cachoeira Grande - MA Prova: Instituto JK - 2024 - Prefeitura de Cachoeira Grande - MA - Agente Administrativo |

Q3983085 Administração Pública

Qual das práticas abaixo é mais eficaz para assegurar a transparência e a eficiência na gestão de recursos públicos?

A

Concentração das decisões financeiras nas mãos de poucos gestores sem consulta pública.

B

Redução da divulgação de informações financeiras para evitar mal-entendidos entre os cidadãos.

C

Manutenção de registros financeiros em arquivos físicos para garantir a segurança das informações.

D

Implementação de sistemas de controle e auditoria, acompanhados de relatórios acessíveis ao público.

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Q3983086

Ano: 2024 Banca: Instituto JK Órgão: Prefeitura de Cachoeira Grande - MA Prova: Instituto JK - 2024 - Prefeitura de Cachoeira Grande - MA - Agente Administrativo |

Q3983086 Administração Pública

Sobre a participação popular na administração pública, qual das alternativas abaixo representa de forma eficaz uma abordagem a fim de engajar a comunidade nas decisões governamentais?

A

Estabelecer canais regulares de comunicação e participação, como audiências públicas e conselhos comunitários.

B

Realizar consultas públicas esporádicas apenas quando surgem problemas significativos.

C

Manter a participação da comunidade restrita a formulários de feedback anônimos, sem acompanhamento das respostas.

D

Delegar todas as decisões importantes exclusivamente aos representantes eleitos sem consulta adicional.

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Q3983087

Ano: 2024 Banca: Instituto JK Órgão: Prefeitura de Cachoeira Grande - MA Prova: Instituto JK - 2024 - Prefeitura de Cachoeira Grande - MA - Agente Administrativo |

Q3983087 Direito Administrativo

Associe as características da descentralização administrativa com seus objetivos correspondentes.

Características da Descentralização Administrativa

1. Transferência de responsabilidades e recursos para níveis locais de governo.
2. Aumento da eficiência na gestão pública e melhor adaptação às necessidades regionais.
3. Concentração de decisões e recursos em níveis superiores do governo.
4. Melhoria na comunicação e no atendimento das demandas locais pela administração pública.

Objetivos Correspondentes:

A. Aumentar a eficiência e a capacidade de resposta local.
B. Centralizar o controle e reduzir a autonomia local.
C. Delegar responsabilidades sem alterar a estrutura de decisão.
D. Reforçar a tomada de decisão em níveis superiores.

A

1 - A; 2 - A; 3 - B; 4 - A

B

1 - B; 2 - D; 3 - A; 4 - C

C

1 - A; 2 - A; 3 - D; 4 - B

D

1 - C; 2 - B; 3 - D; 4 - C

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Q3983088

Ano: 2024 Banca: Instituto JK Órgão: Prefeitura de Cachoeira Grande - MA Prova: Instituto JK - 2024 - Prefeitura de Cachoeira Grande - MA - Agente Administrativo |

Q3983088 Redação Oficial

Qual das seguintes práticas é recomendada para garantir a clareza e a objetividade em um texto oficial?

A

Utilizar jargões técnicos e termos complexos para demonstrar conhecimento especializado.

B

Empregar frases longas e estruturas complexas para fornecer detalhes extensivos.

C

Adotar uma linguagem simples e direta, evitando ambiguidade e excesso de informações.

D

Incluir muitos adjetivos e advérbios para enriquecer o texto e torná-lo mais interessante.

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Q3983089

Ano: 2024 Banca: Instituto JK Órgão: Prefeitura de Cachoeira Grande - MA Prova: Instituto JK - 2024 - Prefeitura de Cachoeira Grande - MA - Agente Administrativo |

Q3983089 Redação Oficial

Sobre redação oficial, assinale abaixo a afirmativa correta:

A

A redação oficial deve seguir um formato rígido e não pode ser adaptada para diferentes tipos de documentos.

B

A linguagem pode ser simples e direta, desde que evite ambiguidade e excesso de informações.

C

É recomendável usar jargões técnicos e termos complexos para demonstrar um conhecimento especializado.

D

A inclusão de opiniões pessoais e comentários subjetivos é aceitável para enriquecer o texto.

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Q3983090

Ano: 2024 Banca: Instituto JK Órgão: Prefeitura de Cachoeira Grande - MA Prova: Instituto JK - 2024 - Prefeitura de Cachoeira Grande - MA - Agente Administrativo |

Q3983090 Secretariado

Qual das seguintes características é essencial para garantir a eficácia e a clareza em um ofício oficial, garantindo que a comunicação seja compreendida prontamente de maneira eficaz e precisa?

A

Utilização de um estilo de escrita informal para estabelecer um relacionamento mais próximo com o destinatário.

B

Inclusão de detalhes extensivos e informações adicionais que não são diretamente relevantes ao assunto principal.

C

Estruturação clara com introdução, desenvolvimento e conclusão, mantendo a objetividade e a precisão.

D

Emprego de linguagem técnica e complexa para demonstrar conhecimento profundo sobre o tema.

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Q3983091

Ano: 2024 Banca: Instituto JK Órgão: Prefeitura de Cachoeira Grande - MA Prova: Instituto JK - 2024 - Prefeitura de Cachoeira Grande - MA - Agente Administrativo |

Q3983091 Redação Oficial

Sobre o uso de linguagem em documentos oficiais, qual é a prática recomendada para assegurar a formalidade e a correção gramatical?

A

Aplicar regras gramaticais rigorosas e evitar jargões, optando por uma linguagem clara e formal.

B

Usar uma linguagem coloquial e expressões idiomáticas para criar um tom amigável.

C

Incluir abreviações e siglas não padronizadas para economizar espaço e simplificar o texto.

D

Adotar uma abordagem criativa na escrita para engajar melhor o leitor, mesmo que isso comprometa a formalidade.

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Q3983092

Ano: 2024 Banca: Instituto JK Órgão: Prefeitura de Cachoeira Grande - MA Prova: Instituto JK - 2024 - Prefeitura de Cachoeira Grande - MA - Agente Administrativo |

Q3983092 Redação Oficial

Ao elaborar um documento oficial, qual é a principal razão para evitar o uso de pronomes de tratamento inadequados?

A

Demonstrar superioridade hierárquica do remetente.

B

Manter a formalidade e o respeito ao cargo ou função do destinatário.

C

Tornar o texto mais acessível e compreensível para todos os públicos.

D

Reduzir o tamanho do documento, economizando espaço.

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Q3983093

Ano: 2024 Banca: Instituto JK Órgão: Prefeitura de Cachoeira Grande - MA Prova: Instituto JK - 2024 - Prefeitura de Cachoeira Grande - MA - Agente Administrativo |

Q3983093 Redação Oficial

Em relação à estrutura e formatação de documentos oficiais, qual das seguintes afirmações é correta?

A

A formatação de documentos oficiais deve ser adaptada ao contexto e à finalidade do documento, respeitando as normas básicas.

B

Todos os documentos oficiais devem seguir rigorosamente o mesmo formato, sem adaptações para diferentes contextos.

C

A estrutura do documento oficial pode ser ignorada se o conteúdo for considerado mais importante.

D

É recomendável usar diferentes fontes e cores para destacar informações importantes.

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Q3983094

Ano: 2024 Banca: Instituto JK Órgão: Prefeitura de Cachoeira Grande - MA Prova: Instituto JK - 2024 - Prefeitura de Cachoeira Grande - MA - Agente Administrativo |

Q3983094 Arquivologia

De acordo com os procedimentos de protocolo, qual é a principal função do protocolo central em um órgão público?

A

Garantir a digitalização de todos os documentos administrativos.

B

Controlar a tramitação e o registro de documentos recebidos e expedidos.

C

Definir a estrutura hierárquica dos setores internos do órgão.

D

Armazenar documentos de caráter pessoal e confidencial dos servidores.

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Q3983095

Ano: 2024 Banca: Instituto JK Órgão: Prefeitura de Cachoeira Grande - MA Prova: Instituto JK - 2024 - Prefeitura de Cachoeira Grande - MA - Agente Administrativo |

Q3983095 Arquivologia

Nos procedimentos de protocolo, qual é o método de arquivamento que organiza documentos de acordo com a sequência de numeração atribuída durante o registro?

A

Método cronológico.

B

Método alfabético.

C

Método numérico.

D

Método geográfico.

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Q3983096

Ano: 2024 Banca: Instituto JK Órgão: Prefeitura de Cachoeira Grande - MA Prova: Instituto JK - 2024 - Prefeitura de Cachoeira Grande - MA - Agente Administrativo |

Q3983096 Arquivologia

No contexto dos procedimentos de protocolo, qual é a importância da tabela de temporalidade de documentos?

A

Determinar o espaço físico necessário para arquivar documentos por tempo indeterminado.

B

Definir os prazos de guarda e a destinação final dos documentos, seja para eliminação ou preservação.

C

Estabelecer as normas de digitalização para todos os documentos arquivados.

D

Organizar os documentos por ordem de importância e relevância para o órgão.

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Questões de Concurso Público Prefeitura de Cachoeira Grande - MA 2024 para Agente Administrativo

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