Questões de Concurso Público Câmara de Santa Margarida - MG 2026 para Recepcionista

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Q4376552
Atendimento ao Público Comunicação no Atendimento ao Público , Tipos de Comunicação ,
Ano: 2026 Banca: Instituto IDEAP Órgão: Câmara de Santa Margarida - MG Prova: Instituto IDEAP - 2026 - Câmara de Santa Margarida - MG - Recepcionista |
Q4376552 Atendimento ao Público
Assinale a alternativa que apresenta corretamente a diferença entre comunicação interna e externa: 
Alternativas
Q4376555
Atendimento ao Público Atendimento ,
Ano: 2026 Banca: Instituto IDEAP Órgão: Câmara de Santa Margarida - MG Prova: Instituto IDEAP - 2026 - Câmara de Santa Margarida - MG - Recepcionista |
Q4376555 Atendimento ao Público
Um usuário pede ao recepcionista que aprove, excepcionalmente, um benefício cuja decisão compete a uma comissão técnica. O usuário afirma que está com pressa e que “é apenas uma assinatura”. O(A) recepcionista deve: 
Alternativas
Q4376558
Atendimento ao Público Comunicação no Atendimento ao Público , Atendimento ,
Ano: 2026 Banca: Instituto IDEAP Órgão: Câmara de Santa Margarida - MG Prova: Instituto IDEAP - 2026 - Câmara de Santa Margarida - MG - Recepcionista |
Q4376558 Atendimento ao Público
Às 10 horas, chegam simultaneamente à recepção:
- Um cidadão querendo protocolar requerimento;
- Uma transportadora entregando material ao almoxarifado;
- Uma pessoa solicitando acesso a documento que pode conter informação restrita;
- Um servidor de outro setor pedindo auxílio para localizar processo em tramitação.
O(A) recepcionista deve: 
Alternativas
Respostas
1: A
2: B
3: D
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