Questões Prefeitura de São José do Cerrito - SC 2024 para Telefonista

Mais opções

Ano: 2024 Banca: Instituto Fênix Órgão: Prefeitura de São José do Cerrito - SC Prova: Instituto Fênix - 2024 - Prefeitura de São José do Cerrito - SC - Telefonista |

Q3533652 Telecomunicações

Em que circunstância um telefonista deve utilizar a função de "chamada em espera"?

Quando deseja pausar uma chamada ativa para atender uma nova chamada entrante.

Para transferir todas as chamadas recebidas para o dia seguinte.

Quando precisa sair da mesa por um longo período.

Para evitar atender chamadas de números desconhecidos.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Compare seu desempenho com quem faz o mesmo concurso. Ver concorrência

Parabéns! Você acertou!

Compare seu desempenho com quem faz o mesmo concurso. Ver concorrência

Q3533655

Ano: 2024 Banca: Instituto Fênix Órgão: Prefeitura de São José do Cerrito - SC Prova: Instituto Fênix - 2024 - Prefeitura de São José do Cerrito - SC - Telefonista |

Q3533655 Telecomunicações

O que significa "chamada em conferência" em um contexto de telefonia?

Uma chamada que é automaticamente gravada para fins de treinamento.

Uma chamada que permite a comunicação entre três ou mais partes simultaneamente.

Uma chamada que é redirecionada para um número de conferência pré-agendado.

Uma chamada que envolve um mediador para facilitar a conversa.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Veja esse conteúdo explicado passo a passo em nossos cursos. Buscar curso

Parabéns! Você acertou!

Mandou bem! Revise esse tema nos nossos cursos. Buscar curso

Q3533657

Ano: 2024 Banca: Instituto Fênix Órgão: Prefeitura de São José do Cerrito - SC Prova: Instituto Fênix - 2024 - Prefeitura de São José do Cerrito - SC - Telefonista |

Q3533657 Telecomunicações

Qual é a função da "rechamada" nos serviços de telefonia?

Permitir ao usuário ligar para o último número que tentou contatá-lo, caso a chamada não tenha sido atendida.

Bloquear chamadas de determinados números.

Registrar todas as chamadas recebidas para controle interno.

Desviar chamadas recebidas para outro número automaticamente.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Veja como esse erro impacta seu desempenho geral. Ver estatísticas

Parabéns! Você acertou!

Esse acerto melhora seu desempenho! Veja suas estatísticas

Questões de Concurso Público Prefeitura de São José do Cerrito - SC 2024 para Telefonista