Questões de Concurso Público MPE-MG 2023 para Analista do Ministério Público - Tecnologia da Informação: Suporte de TI

Information Technology Infrastructure Library (ITIL) é um conjunto de boas práticas a serem aplicadas na infraestrutura, operação e manutenção de serviços de Tecnologia da Informação (TI). Entre as práticas de gerenciamento ITIL, há práticas específicas para o gerenciamento de serviço. (The Stationery Office. 2019. Adaptado de AXELOS, ITIL Foundation 4 ed.)
Considerando o exposto, analise as afirmativas a seguir.
I. Avalia e propõe ações que podem ser tomadas para criar a melhoria desejada. As ações podem incluir não apenas mudanças no sistema de TI, mas também mudanças nos processos, alterações na estrutura organizacional e desenvolvimento de equipes.
II. A prática fornece uma estrutura para a construção de resiliência organizacional com a capacidade de produzir uma resposta eficaz que projeta os interesses das principais partes interessadas e as atividades de reputação da organização; marca; e, criação de valor.
III. A prática busca reduzir a probabilidade e o impacto dos incidentes por identificar causas de incidentes reais e potenciais e gerenciar soluções alternativas e erros conhecidos.
A associação está correta em

A Governança de TI consiste em um ferramental para a especificação dos direitos de decisão e responsabilidade, visando encorajar comportamentos desejáveis no uso da TI. Por isso, a utilização conjunta, ITIL e COBIT, atende à gestão de riscos demandada pelo mercado, cria um ciclo de crescimento de TI; e, atrai capital. (FERNANDES, A. A.; ABREU, V. F. Implantando a governança de TI: da estratégia à gestão de processos e serviços. 4. ed. BRASPORT. 2014. Adaptado.)
Assinale a afirmativa correta. 

Gerenciamento de portfólio é o gerenciamento centralizado de um ou mais portfólios para alcançar objetivos estratégicos; tem foco em garantir que o portfólio tenha desempenho compatível com os objetivos da organização, e avaliar os componentes do portfólio para otimizar a alocação de recursos. (Project Management Institute; Project Management Body of Knowledge Guide PMBOK Guide. 6ª Edição. USA: Project Management Institute, 2017, p. 543.)
Em relação ao gerenciamento de portfólios, assinale a afirmativa INCORRETA. 

“O Sistema Operacional Windows 10 foi projetado para fornecer atualizações de duas formas distintas denominadas atualizações de ___________ e de ___________. As atualizações de ___________ incluem atualizações de segurança e não relacionadas à segurança; geralmente são segmentadas para serem lançadas mensalmente. As atualizações de ___________ incluem atualizações de ___________, além de novos recursos do Windows 10 e que são normalmente fornecidos duas vezes por ano.” Assinale a alternativa que completa correta e sequencialmente a afirmativa anterior.

O TCP/IP é um conjunto de protocolos de comunicação entre computadores em rede. Os protocolos podem ser definidos como “as regras que governam” sintaxe, semântica e sincronização da comunicação e podem ser implementados pelo hardware, software, ou por uma combinação dos dois. (Disponível em: https://sites.google.com/site/profsuzano/redes/ protocolos. Zuzano. Protocolos. Acesso em: 21/11/2022. Adaptado.)
Marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.
( ) O SSH é, simultaneamente, um programa de computador e um protocolo de rede que permite a conexão com outro computador na rede, de forma a executar comandos de uma unidade remota.
( ) O SMTP é um protocolo utilizado no acesso remoto a uma caixa de correio eletrônico. Permite que todas as mensagens contidas em uma caixa de correio eletrônico possam ser transferidas sequencialmente para um computador local.
( ) O DHCP é um protocolo de serviço TCP/IP que fornece configurações dinâmicas de terminais, com concessão de endereços IP de host, máscara de sub-rede, default gateway, número IP de um ou mais servidores DNS, sufixos de pesquisa do DNS e número IP de um ou mais servidores WINS.
( ) HTTPS é uma implementação do protocolo HTTP sobre uma camada adicional de segurança que utiliza o protocolo TLS/SSL. Essa camada adicional permite que os dados sejam transmitidos por meio de uma conexão criptografada e que se verifique a autenticidade do servidor e do cliente por meio de certificados digitais.
A sequência está correta em