Considerando os serviços de portaria, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.

(_) São funções inerentes ao profissional de portaria, o controle e a entrada de veículos e de pessoas ao local onde se trabalha, inclusive fazendo a identificação de todos.

(_) Não é de responsabilidade dos porteiros a limpeza e a faxina do seu local de trabalho.

(_) Os porteiros devem se responsabilizar pelos pedidos e reclamações feitas, assim como o auxílio em pequenas manutenções que sejam solicitadas. 

(_) A entrada de pessoas estranhas no estabelecimento de trabalho deve ser evitada, obedecendo ao procedimento de segurança correto.

(_) Em caso de entrega, o porteiro deverá verificar, primeira mente, com o colaborador, se houve a solicitação e, somente depois, autorizar a entrada para entrega.

A sequência está correta em 

São características imprescindíveis ao profissional de atendimento ao público, EXCETO:

Sobre a organização e o planejamento das tarefas e serviços de portaria, assinale a afirmativa correta.