Questões de Concurso Público Câmara de Cabo de Santo Agostinho - PE 2019 para Secretária/O
Foi encontrada 1 questão
Ano: 2019
Banca:
INSTITUTO AOCP
Órgão:
Câmara de Cabo de Santo Agostinho - PE
Prova:
INSTITUTO AOCP - 2019 - Câmara de Cabo de Santo Agostinho - PE - Secretária/O |
Q1136054
Atendimento ao Público
Quando se fala em atendimento,
é imprescindível relacioná-lo com
qualidade. O conceito da Gestão
da Qualidade refere-se ao conjunto
de atividades correlacionadas e
imprescindíveis para assegurar que um
produto ou serviço tenha a qualidade
desejada. É possível classificar
abordagens distintas para a qualidade,
sendo que essas abordagens são,
EXCETO