Questões de Concurso Público UFOB 2018 para Técnico de Tecnologia da Informação

O ITIL v3 (Information Technology Infrastructure Library) é um dos frameworks mais utilizados mundialmente para o gerenciamento de T.I. Sobre o ITIL v3, julgue o item a seguir.
O ITIL pode auxiliar as organizações a atingirem os seus objetivos na gestão de serviços de T.I, sem foco em processos, como é o caso de outras abordagens.

O ITIL v3 (Information Technology Infrastructure Library) é um dos frameworks mais utilizados mundialmente para o gerenciamento de T.I. Sobre o ITIL v3, julgue o item a seguir.

Suas recomendações aplicam-se especificamente a organizações privadas. Organizações públicas devem utilizar frameworks específicos para essa finalidade, como o COBIT.