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Questões de Concurso Público PRODEB 2018 para Analista de TIC II - Processos

Questões Discursivas

Foram encontradas 9 questões

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Q1075354
Administração Geral Gestão de processos ,
Ano: 2018 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: PRODEB Prova: INSTITUTO AOCP - 2018 - PRODEB - Analista de TIC II - Processos |
Q1075354 Administração Geral
São passos ou etapas e critérios a serem seguidos em um projeto ou atividade, por exemplo, nas atividades de análise e modelagem de processos (AMOP). Essa definição refere-se à terminologia de
Alternativas
Q1075359
Administração Geral Gestão de processos , Processo Decisório , Conceitos e Métodos do Processo Decisório ,
Ano: 2018 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: PRODEB Prova: INSTITUTO AOCP - 2018 - PRODEB - Analista de TIC II - Processos |
Q1075359 Administração Geral
BPM é uma disciplina gerencial que presume que os objetivos organizacionais podem ser alcançados com mais êxito por meio do gerenciamento de processo. Considerando o conhecimento em gerenciamento de processos de negócios descritos no CBOK, é correto afirmar que o termo disciplina gerencial refere-se
Alternativas
Q1075361
Administração Geral Gestão da Qualidade , Ciclo PDCA ,
Ano: 2018 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: PRODEB Prova: INSTITUTO AOCP - 2018 - PRODEB - Analista de TIC II - Processos |
Q1075361 Administração Geral
O ciclo original PDCA é empregado no BPM CBOK apenas como um plano de fundo para algumas discussões, pois qualquer aplicação prática de ciclos de vida de processos de negócio irá variar em função do escopo ao qual é aplicada. Assim, considerando as práticas em processos, é correto afirmar que PDCA refere-se a
Alternativas
Q1075362
Administração Geral Gestão da informação e do conhecimento , Gestão de processos , Abordagem Sistêmica da Administração , Tecnologia e Administração
Ano: 2018 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: PRODEB Prova: INSTITUTO AOCP - 2018 - PRODEB - Analista de TIC II - Processos |
Q1075362 Administração Geral
PCF – Process Classification Framework ─ representa uma série de processos inter-relacionados que são considerados de missão crítica. Em relação ao Framework de classificação de serviços (AQPC), o PCF consiste em quatro fases, sendo elas:
Alternativas
Q1075363
Administração Geral Gestão da informação e do conhecimento , Gestão de processos ,
Ano: 2018 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: PRODEB Prova: INSTITUTO AOCP - 2018 - PRODEB - Analista de TIC II - Processos |
Q1075363 Administração Geral
Avaliar a maturidade em processos de uma organização é parte integral da compreensão de onde ele está hoje e onde pretende ir em sua jornada de processos. Considerando avaliação e monitoramento de processos, o que é maturidade em processos?
Alternativas
Q1075364
Administração Geral Organizações, Sistemas e Métodos , Organograma , Estrutura Organizacional na Administração Geral , Gráficos - Fluxograma
Ano: 2018 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: PRODEB Prova: INSTITUTO AOCP - 2018 - PRODEB - Analista de TIC II - Processos |
Q1075364 Administração Geral
Calcular o CFA é o mesmo que olhar para uma organização tradicional (funcional) e avaliar qual a capacidade que cada área possui. Assim, em relação às técnicas avançadas em medição de valor, antes de iniciar o trabalho de cálculo do CFA, é necessário verificar as seguintes condições mínimas, EXCETO
Alternativas
Q1075365
Administração Geral Teoria de Sistemas , Abordagem Sistêmica da Administração , Tecnologia e Administração , Teoria Matemática da Administração , Processo Decisório , Conceitos e Métodos do Processo Decisório
Ano: 2018 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: PRODEB Prova: INSTITUTO AOCP - 2018 - PRODEB - Analista de TIC II - Processos |
Q1075365 Administração Geral
Um indicador de desempenho é uma relação matemática entre duas ou mais medidas dos resultados de um processo, resultado este que pode se referir à qualidade ou à produtividade do processo acompanhado. Referente à definição e coleta dos indicadores organizacionais para nortear a análise crítica e tomada de decisão, é correto afirmar que
Alternativas
Q1075366
Administração Geral Gestão Estratégica , Comunicação e Controle ,
Ano: 2018 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: PRODEB Prova: INSTITUTO AOCP - 2018 - PRODEB - Analista de TIC II - Processos |
Q1075366 Administração Geral
A comunicação é um sistema aberto semelhante à empresa. Sobre técnicas de comunicação, de forma escrita e oral, é correto afirmar que os elementos da comunicação são:
Alternativas
Q1075368
Administração Geral Gestão de processos ,
Ano: 2018 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: PRODEB Prova: INSTITUTO AOCP - 2018 - PRODEB - Analista de TIC II - Processos |
Q1075368 Administração Geral
A metodologia de trabalho para melhoria do processo prevê quatro fases e dez etapas. São fases para melhoria do processo, EXCETO
Alternativas
Respostas
1: D
2: A
3: B
4: B
5: C
6: E
7: C
8: C
9: D
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