Nas empresas, a gestão de conflitos é um
produto inevitável da vida organizacional.
Bem administrado, o conflito pode gerar
resultados positivos, ou afetar o desempenho,
se tratado de forma errada ou ignorado. O
conflito pode ser definido como
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Os conflitos em uma empresa podem ser
funcionais ou disfuncionais. Em relação às
características de cada um desses conflitos,
assinale a alternativa correta.
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O Retorno do Investimento em treinamento
(ROI) utilizado pelas empresas constitui um
grande desafio para entender como se inicia
o processo de avaliação de resultados. A fim
de atingirem mudanças significativas e assim
manterem-se competitivas no mercado, as
empresas buscam o ROI. Essa metodologia
(ROI) busca
Você errou!  
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O Retorno de investimento em treinamento
(ROI), de Jack Phillips, é um dos indicadores
que provem insumos para que o setor de
Recursos Humanos possa observar os
resultados de suas ações, a partir de uma
otimização do tempo desses profissionais.
A avaliação da metodologia ROI contém os
seguintes níveis:
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