Questões de Concurso Público MPE-BA 2014 para Analista Técnico - Sistemas

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Q837523 Governança de TI
A ITIL V3 possui uma biblioteca de guias de boas práticas para a gestão de serviços em TI. Esses guias compõem um ciclo no qual uma das etapas é a Estratégia de Serviço. O objetivo da Estratégia de serviço é
Alternativas
Respostas
1: A