De acordo com o Manual de Capacitação do Samu, um cuidado especial deve ser recomendado em situações de óbito da vítima, quando os socorristas devem comunicar aos familiares a morte ocorrida. As formas de comunicação aos familiares devem considerar algumas etapas, como as listadas nas alternativas a seguir, à exceção de uma. Assinale-a. 

Na hipótese de um cidadão que tenha sofrido desmaio, algumas ações são necessárias. A esse respeito, analise as afirmativas a seguir:
I. Ao perceber que a pessoa começa a perder a consciência, o que acontece muito rápido, coloque-a sentada com a cabeça entre os joelhos, pedindo a ela que tussa (o que ajuda o coração a bombear sangue para cima).
II. Se ela já estiver inconsciente, deite-a com a cabeça ligeiramente mais alta que as pernas. A gravidade fará com que o sangue chegue mais fácil ao cérebro.
III. Ao recuperar a consciência, ofereça à vítima alguma bebida quente e com álcool, para que seu nível de atenção se recobre mais rapidamente.
Assinale