Questões de Concurso Público Prefeitura de Caxias - MA 2018 para Auxiliar Administrativo

Para se manter um padrão de excelência dentro de uma organização, pode-se valer das ferramentas de Gestão da qualidade para a melhoria dos processos. A ferramenta conhecida, também, como espinha de peixe ou diagrama de causa e efeito, que visa identificar o que pode estar ocasionando um problema (causa) e qual o seu resultado (efeito), denomina-se:

Para se obter eficiência no gerenciamento de equipes, espera-se que o líder possua as seguintes qualidades, exceto:

O estilo de liderança no qual o líder fixa as diretrizes, sem qualquer participação do grupo, é conhecido como: