Questões de Concurso Público AVEP - PI 2018 para Auxiliar Administrativo

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Q1243290 Administração Pública
A ferramenta da gestão da qualidade que tem como objetivo identificar as possíveis causas de um problema e seus efeitos, relacionando o efeito a todas as possibilidades (causas) que podem contribuir para que o problema tenha ocorrido, denomina-se:
Alternativas
Respostas
1: D