Questões de Concurso Público Prefeitura de Surubim - PE 2023 para Agente de Ouvidoria

Julgue o item que se segue.

O atendimento público de qualidade requer treinamento ou desenvolvimento de habilidades específicas, como uma boa comunicação e a empatia. 

Julgue o item que se segue.

Resolver rapidamente as reclamações dos clientes é mais importante do que garantir que o problema seja totalmente resolvido.