Questões de Concurso Público Prefeitura de Pombos - PE 2023 para Recepcionista

Julgue o item subsequente.

No atendimento ao público, é dever do servidor omitir dados relevantes para a solução do problema do cidadão que busca os serviços da entidade.

Julgue o item subsequente.

Fazer o atendimento com uma postura gentil e atenciosa é indispensável. Dessa forma, o usuário dos serviços se sente acolhido e confortável para expor todas as suas dúvidas ou dores. 

Julgue o item subsequente.

O ato de ignorar perguntas inapropriadas por parte dos clientes não é de bom-tom. Dessa forma, o profissional deve aceitar quaisquer desrespeitos que sejam a ele dirigidos, pelo bem da empresa.