Questões de Concurso Público IFB 2017 para Professor - Gestão
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Q780240
Administração Geral
Texto associado
Com relação ao conceito e classificação dos stakeholders por Hitt (2008), julgue os itens a seguir:
I) Stakeholders são pessoas e/ou grupos que podem afetar e são afetados pelos resultados
estratégicos obtidos e que tem reivindicações aplicáveis no tocante ao desempenho da empresa.
II) As partes envolvidas nas operações de uma empresa podem ser divididas em pelo menos três
grupos. Esses grupos são: os stakeholders do mercado de capitais, os stakeholders do mercado
de produtos e os stakeholders organizacionais.
III) Os empregados – os stakeholders organizacionais de uma empresa – esperam que esta
ofereça um ambiente de trabalho dinâmico, estimulante e gratificante. Nesse caso, os líderes
estratégicos são os maiores responsáveis pelo atendimento diário das necessidades desse grupo.
IV) Os stakeholders do mercado de produtos possuem todos os interesses em comum. No entanto,
os clientes nesse grupo requerem produtos confiáveis ao menor preço possível. Os fornecedores
procuram clientes fiéis que estejam dispostos a pagar o preço sustentável mais alto pelos bens e
serviços que recebem.
V) Quando uma empresa está ciente de possíveis ou reais insatisfações entre os stakeholders do
mercado de capitais, ela é afetada pela natureza da sua relação de dependência com os mesmos.
Quanto maior e mais importante for a relação de dependência, mais direta e significativa será
a resposta da empresa. Ou seja, é razoável esperar que o CEO e os gerentes do alto escalão da
empresa reflitam sobre o que deve ser feito para melhorar o desempenho financeiro da empresa
a fim de satisfazer stakeholders do mercado de capitais.
Assinale a alternativa que representa somente a(s) afirmativa(s) CORRETAS.
Q780241
Administração Geral
Texto associado
O Boston Consulting Group (BCG), líder em consultoria de gestão, desenvolveu e popularizou a matriz de crescimento/participação (matriz BCG) com o objetivo de analisar as diversas unidades de negócio, e respectivas linhas de produtos de uma organização, tendo em consideração a taxa de crescimento do mercado em questão e a quota de mercado que esses produtos ocupam.
A matriz BCG é dividida em quatro células, cada uma indicando um tipo diferente de negócio:
É CORRETO afirmar:
Q780246
Administração Geral
Texto associado
( ) Entre os riscos competitivos associados à estratégia de liderança em custos estão (1): perda
de vantagem competitiva para tecnologias mais novas, (2) não conseguir detectar mudanças nas
necessidades dos clientes e (3) a capacidade dos concorrentes de imitar a vantagem competitiva
da líder por meio de suas ações estratégicas exclusivas.
( ) Por meio da estratégia de diferenciação, as empresas oferecem aos clientes produtos que
têm características diferentes e valorizadas, e que devem ser vendidos a um preço competitivo,
dadas as características dos produtos em comparação com a combinação custo/característica
disponível no que os concorrentes oferecem.
( ) Entre os riscos associados à estratégia de diferenciação, estão: (1) a decisão de um grupo
de clientes de que as diferenças entre o produto diferenciado e o bem ou serviço do líder em
custos não valem um preço mais elevado, (2) a incapacidade de um produto diferenciado de
criar o tipo de valor pelo qual os clientes estão dispostos a pagar mais, (3) a capacidade dos
concorrentes de oferecer aos clientes produtos com características semelhantes às associadas
ao produto diferenciado, porém a um preço menor e (4) a ameaça de falsificação, com a qual as
empresas produzem uma “imitação” de um bem ou serviço diferenciado.
( ) Por meio das estratégias com foco na liderança em custos e diferenciação, as empresas
atendem às necessidades de um segmento competitivo estreito, como, por exemplo, grupo
de compradores, segmento de produtos ou região geográfica. Essa estratégia é bem-sucedida
quando as empresas possuem as competências essenciais necessárias para oferecer valor a um
segmento competitivo estreito que seja maior do que o valor das empresas que atendem aos
clientes de todo a indústria (setor).
( ) As empresas que buscam vantagem competitiva por meio da estratégia de liderança em
custos fabricam produtos sem luxo e padronizados para o cliente habitual da indústria (setor).
No entanto, esses produtos de baixo custo devem ser oferecidos com graus competitivos de
diferenciação. Obtêm-se retornos acima da média quando as empresas baixam constantemente
seus custos mais do que seus concorrentes e oferecem aos clientes produtos com preço baixo e
níveis aceitáveis de diferenciação.
Em relação aos conceitos básicos de vantagem competitiva, de Michael E.Porter, julgue
como VERDADEIRO (V) ou FALSO (F), de cima para baixo, os seguintes itens:
Q780247
Administração Geral
Texto associado
“Chandler descobriu que as empresas tendem a crescer em padrões um tanto previsíveis:
primeiro pelo volume, depois pela geografia, em seguida pela integração (vertical, horizontal)
e finalmente pela diversificação produto/negócio. Ele interpretou suas descobertas para indicar
que os padrões de crescimento da empresa determinam sua forma estrutural” (Hitt, 2008).
Sobre Estrutura Organizacional, relacione as colunas.
I) Estrutura simples
II) Estrutura funcional
III) Estrutura multidivisional
IV) Estrutura divisional global de produto
V) Estrutura combinada
( ) A autoridade tomadora de decisão é
centralizada na sede global da divisão para
coordenar e integrar as decisões e ações entre
unidades de negócios divisionais.
( ) É uma estrutura na qual o proprietário
gerente toma todas as decisões e supervisiona
todas as atividades, enquanto os funcionários
servem como extensão da autoridade
fiscalizadora do gerente
( ) É uma estrutura que delineia as
características e os mecanismos da estrutura
de regiões geográficas mundiais e a estrutura
divisional global de produtos.
( ) É utilizada para implementar as
estratégias no nível de negócios. A estratégia
de liderança em custo exige tal estrutura
centralizada – na qual a eficiência de
fabricação e a engenharia de processo são
enfatizadas.
( ) Compreende as divisões operacionais,
cada uma representando um negócio
independente ou um centro de lucros no qual
o principal responsável corporativo delega
responsabilidades em relação às operações
do dia-a-dia e à estratégia da unidade de
negócios para os gerentes de divisão.
Assinale a alternativa que contém a sequência CORRETA de associação, de cima para baixo.
Q780258
Administração Geral
Em relação aos conceitos de liderança e motivação, julgue como VERDADEIRA (V) ou
FALSA (F), de cima para baixo, as seguintes declarações:
( ) Para o indivíduo voltar ao estado de equilíbrio, é necessário que haja o “mecanismo” da satisfação, segundo o ciclo motivacional de Maslow. ( ) A liderança é dada em função das necessidades de um grupo em determinada situação e consiste numa relação entre um indivíduo e esse grupo.
( ) A liderança democrática caracteriza-se por forte individualismo dos membros do grupo e participação muito limitada do líder. ( ) A liderança autocrática caracteriza-se por ser a que apresenta maior produtividade se comparada com os demais tipos. ( ) A motivação está relacionada com as necessidades que possam ser atendidas na organização, como as necessidades de realização, de poder e de afiliação.
( ) Para o indivíduo voltar ao estado de equilíbrio, é necessário que haja o “mecanismo” da satisfação, segundo o ciclo motivacional de Maslow. ( ) A liderança é dada em função das necessidades de um grupo em determinada situação e consiste numa relação entre um indivíduo e esse grupo.
( ) A liderança democrática caracteriza-se por forte individualismo dos membros do grupo e participação muito limitada do líder. ( ) A liderança autocrática caracteriza-se por ser a que apresenta maior produtividade se comparada com os demais tipos. ( ) A motivação está relacionada com as necessidades que possam ser atendidas na organização, como as necessidades de realização, de poder e de afiliação.