Questões de Concurso Público IF Sul - MG 2026 para Professor EBTT - CDM-1 - Administração

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Q4305634 Comunicação Social
A coordenação de comunicação de um instituto federal avalia os resultados de duas frentes digitais mantidas no último ano: publicações nos perfis institucionais, com alcance dependente das regras de exibição de cada plataforma, e um portal próprio com páginas de curso otimizadas para busca, alimentado por conteúdos sobre editais, área de atuação profissional e depoimentos de egressos. O relatório apontou que as visitas provenientes de mecanismos de busca cresceram de forma constante ao longo dos meses, enquanto o alcance nas redes oscilou fortemente após alterações anunciadas pelas plataformas. Considerando os fundamentos do marketing digital, a leitura mais adequada desse cenário indica que: 
Alternativas
Q4305635 Marketing
Segundo Gabriel (2010), a tecnologia digital altera as possibilidades de atuação em marketing, mas não substitui a definição de estratégia, que permanece condicionada aos objetivos e ao comportamento do público. Em relação ao marketing digital, analise as assertivas abaixo, assinalando V, se verdadeiras, ou F, se falsas.

( ) Testes que comparam duas versões de uma mesma peça, com variação controlada de um elemento por vez, permitem identificar qual delas produz melhor desempenho junto ao público exposto.
( ) A IA generativa aplicada à produção de conteúdo dispensa a curadoria humana, uma vez que os textos gerados apresentam precisão factual assegurada pelo próprio modelo.
( ) Métricas de vaidade, como número de seguidores e curtidas, expressam com fidelidade o retorno obtido pelos investimentos em canais digitais.
( ) O tratamento de dados pessoais em ações de automação e segmentação está sujeito a exigências de finalidade, transparência e consentimento previstas na legislação de proteção de dados.

A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é: 
Alternativas
Q4305636 Marketing
Sobre o funil de marketing digital e a mensuração de resultados em canais online, analise as perguntas abaixo:

•  Qual métrica expressa a proporção de visitantes que realizam a ação desejada em uma página?
•  Que tipo de conteúdo é mais adequado ao topo do funil?
•  Que recurso permite reapresentar anúncios a usuários que já visitaram o site sem concluir a ação?
•  Qual indicador relaciona o investimento realizado ao número de novos clientes obtidos?

Assinale a alternativa que indica, correta e respectivamente, as respostas para as perguntas acima.
Alternativas
Q4305637 Marketing
Sobre determinada estratégia de precificação, analise as características abaixo:

•  O preço é definido a partir do valor que o comprador atribui ao desempenho superior da oferta em relação à alternativa de referência disponível no mercado.
•  Exige que a empresa demonstre, de forma verificável, os ganhos econômicos proporcionados ao cliente, como redução de custos operacionais ou aumento de produtividade.
•  A estrutura de custos funciona como piso da negociação, sem determinar o valor final praticado.

As características acima definem a estratégia de preço de 
Alternativas
Q4305638 Marketing
Conforme Kotler e Keller (2018), analise a sentença abaixo:

Os canais de marketing desempenham funções de informação, promoção, negociação, financiamento e assunção de riscos, razão pela qual sua eliminação transfere essas atividades a outros integrantes do sistema, e não as suprime (1ª parte). O número de níveis de um canal é definido pela quantidade de intermediários que executam trabalho para aproximar o produto do consumidor final, sendo o canal de nível zero aquele em que o fabricante vende diretamente ao consumidor (2ª parte). A adoção de múltiplos canais para atender a um mesmo mercado elimina a possibilidade de conflito entre intermediários, uma vez que a ampliação de pontos de contato beneficia igualmente todos os participantes (3ª parte).

Quais partes estão corretas?
Alternativas
Q4305639 Gestão de Pessoas
Analise a seguinte assertiva:

•  Papel exercido pela área de gestão de pessoas com foco no cotidiano e nas pessoas, voltado a compreender suas necessidades, ampliar o comprometimento e desenvolver as capacidades individuais, tendo como resultado esperado equipes mais dedicadas e habilitadas.

Conforme a tipologia apresentada por Chiavenato (2014), a descrição apresentada corresponde a qual dos seguintes papéis da área de gestão de pessoas? 
Alternativas
Q4305640 Não definido
Ao elaborar o instrumento de coleta de um estudo, o pesquisador deve evitar perguntas que abordem dois temas simultaneamente, exigindo resposta única, situação denominada questão __________. A ordenação dos itens costuma seguir a técnica do __________, na qual se parte de perguntas gerais para as mais específicas, reduzindo a influência dos itens iniciais sobre os seguintes. Antes da aplicação em campo, recomenda-se a realização de __________, procedimento destinado a identificar falhas de compreensão e de sequenciamento junto a um pequeno grupo de respondentes.

Assinale a alternativa que preenche, correta e respectivamente, as lacunas do trecho acima. 
Alternativas
Q4305641 Marketing
 Analise as seguintes asserções e a relação proposta entre elas:

I. No planejamento da comunicação integrada de marketing, a definição do mix promocional deve considerar o tipo de mercado atendido, sendo a venda pessoal predominante em mercados organizacionais e a propaganda mais relevante em mercados de consumo.
PORQUE
II. Em mercados organizacionais, as transações tendem a envolver maior valor unitário, ciclos de decisão mais longos e a participação de vários agentes no processo de compra, o que exige interação direta capaz de esclarecer especificações técnicas e negociar condições particulares.

A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta.
Alternativas
Q4305642 Gestão de Pessoas
Segundo Eboli (2004), a implantação de um sistema de educação corporativa em uma organização orienta-se por princípios de sucesso. Sobre esses princípios, analise as assertivas abaixo:

I. Perpetuidade, entendida como a compreensão da educação não apenas como processo de desenvolvimento de pessoas, mas como transmissão da herança cultural da organização ao longo do tempo.
II. Parceria, que envolve a articulação com agentes internos, como gestores e líderes, e com agentes externos, como instituições de ensino, para a concepção e a oferta das ações educacionais.
III. Disponibilidade, referente à oferta de recursos e de facilidades educacionais em formatos e horários que permitam o acesso conveniente e a aprendizagem a qualquer momento e em qualquer lugar.

Quais estão corretas?
Alternativas
Q4305643 Marketing
Assinale a alternativa INCORRETA quanto à definição de conceitos relacionados à segmentação de mercado, de acordo com Kotler e Keller (2018).
Alternativas
Respostas
21: B
22: A
23: C
24: A
25: C
26: E
27: B
28: A
29: E
30: D