Questões de Concurso Público IF-SC 2019 para Docente - Administração

Os processos de gestão de pessoas numa organização são fundamentais para a manutenção dos colaboradores. Não basta penas contratar pessoas, é necessários que elas se sintam bem e motivadas para permanecer na empresa pelo maior tempo possível, pois existem custos associados à admissão e ao desligamento de pessoas que podem impactar negativamente em termos de produtividade e qualidade dos produtos e serviços oferecidos. Uma boa gestão de pessoas impacta de forma positiva sobre a marca e imagem institucional, resultando no efetivo alcance dos objetivos organizacionais. A rotatividade também conhecida por turnover, é um bom indicador para avaliar as políticas de gestão de pessoas que são adotadas pela organização.

Considerando o conceito de rotatividade de pessoal, analise as afirmações:

I. O termo rotatividade de recursos humanos é usado para definir a flutuação de pessoal entre uma organização e seu ambiente.

II. A rotatividade de pessoal é expressa por meio de uma relação percentual entre admissões e desligamentos com relação ao número médio de participantes da organização, no decorrer de certo tempo.

III. Em um mercado de trabalho competitivo e em regime de oferta intensa, costuma ocorrer uma diminuição da rotação de pessoal.

IV. Caso o índice de rotatividade for de 3%, a organização precisa planejar um excedente de 3% de pessoal para compensar esse fluxo de pessoal.

V. O índice de rotatividade de pessoal exprime um valor percentual de funcionários que circulam na organização em relação ao número total de funcionário.

CHIAVENATO, Idalberto. Recursos humanos: o capital humano das organizações. 9. ed. rev. e atual. Rio de Janeiro: Elsevier, 2010. 506 p., il. ISBN 9788535233186. (p.139-41)

Assinale a alternativa que contém a sequência CORRETA de cima para baixo.

Um dos subsistemas de gestão de pessoas é o subsistema de avaliação de desempenho. Marras (2016, p.165), descreve que a avaliação de desempenho se constitui em “um instrumento gerencial que permite ao administrador mensurar os resultados obtidos por um empregado ou por um grupo, em período e área específicos, levando em consideração conhecimentos, metas habilidade e competências”. Portanto, a avaliação de desempenho é um instrumento importante para medir o nível de Conhecimentos, Habilidades e Atitudes (CHA) dos colaborardes e serve também para fundamentar programas de treinamento e desenvolvimento de pessoal.

Marras (2016), apresenta 5 métodos de avaliação de desempenho a saber: escalas gráficas; incidentes críticos; comparativo; escolha forçada; e, 360º .

Com relação aos métodos de avaliação de desempenho humano apresentado por Marras (2016), numere corretamente a coluna da direita de acordo com a esquerda:

(1) Nesse sistema, o avaliador concentra-se em determinar os grandes pontos fortes e fracos de quem está sendo avaliado, apontando comportamentos extremos e sem analisar especificamente traços de personalidade.

(2) Trata-se de um modelo em que o avaliado é focado por praticamente todos os elementos que tenham contato com ele: subordinados, superiores, pares, clientes internos e externos, fornecedores etc.

(3) Esse método pode utilizar diversas técnicas que permitem determinar se o colaborador se encontra no quartil superior ou inferior da média do grupo para logo a seguir compará-lo com o grupo em que se localiza (quartil superior ou inferior) e realizar confrontações individuais.

(4) Baseia-se na avaliação de um grupo de fatores determinantes daquilo que a organização define como “desempenho” que medem a quantidade e a qualidade do trabalho, conhecimentos, cooperação, assiduidade, iniciativa, criatividade etc.

(5) Esse método consiste em avaliar o desempenho dos colaboradores por meio de frases descritivas que estão presentes no instrumento de avaliação em blocos e a estes, são atribuídos valores diferenciados, possibilitando a discriminação.

Métodos de Avaliação

( ) Escalas gráficas

( ) Incidentes críticos

( ) Comparativo

( ) Escolha forçada

( ) 360º

MARRAS, Jean Pierre. Administração de recursos humanos: do operacional ao estratégico. 15. ed. rev., atual. e ampl. São Paulo: Saraiva, 2016. 336 p., il. Inclui bibliografia e índice. ISBN 9788547201074. (p.168-71)

Assinale a alternativa que contém a sequência CORRETA de cima para baixo

A remuneração pelo trabalho prestado pelo colaborador é a mais importante forma de concretizar a valorização das pessoas. Exitem diferentes formas de recompensar as pessoas que atuam em uma organização, ou tipos de remuneração. Dutra (2015), descreve que a remuneração pode ser dividida nas seguintes categorias em função da forma como se apresenta para as pessoas: remuneração direta e remuneração indireta. Porém, o mesmo autor, citando outros autores, destaca que a remuneração pode ser dividida também em função da forma como se apresenta e do objeto da remuneração, podendo ser: remuneração básica; remuneração por senioridade; remuneração por performance; e, remuneração indireta. Das alternativas a seguir, assinale aquela cujo conteúdo versa sobre a remuneração por senioridade. DUTRA, Joel Souza. Gestão de pessoas: modelo, processos, tendências e perspectivas. 2. ed. São Paulo: Atlas, 2015. 401 p., il. ISBN 9788597003659. (p.198-99)