O Plenário do CRA-SC é composto por:

São comissões constantes da estrutura organizacional do CRA-SC:

I. Permanente de ética.

II. Permanente de patrimônio.

III. Permanente de licitação.

IV. Comissões especiais.

A sequência correta é:

O Conselho Federal de Técnicos de Administração terá sede:

Salvo por motivo previamente justificado, nenhum conselheiro poderá reter os processos que lhe forem distribuídos para relatar por mais de:

São membros da Diretoria Executiva do CRA-SC, EXCETO:

Assinale a alternativa que apresenta o órgão de deliberação superior do CRA-SC:

Assinale a alternativa que apresenta um órgão de assessoramento que está na estrutura organizacional do CRA-SC:

As eleições dos Conselheiros Federais e Regionais de Administração serão realizadas a cada:

O pronome de tratamento usado para se referir a um Reitor de Universidade é:

Numa correspondência, a abreviatura correta do termo “Excelentíssimo Senhor” é:

Valendo-se dos princípios do método do sistema alfabético para arquivarmos documentos, a alternativa correta para arquivamento dentre as apresentadas é:

Assinale com V a(s) afirmativa(s) verdadeiras e com F a(s) falsa(s):

( ) Ao atender a uma chamada telefônica, a recepcionista deve obter informações no sentido de demonstrar intimidade com a pessoa que está do outro lado da linha, como forma de facilitar a conversação e torna-la mais afetiva.

( ) Todo telefonema para uma organização, é uma oportunidade de se prestar um excelente serviço.

( ) Ao falar ao fone, uma recepcionista deve usar de voz clara e em bom-tom.

( ) A recepcionista deve dar atenção à pessoa que está do outro lado da linha, porém, não deve se dedicar somente ao atendimento, aproveitando esse momento e fazendo atividades em paralelo para não perder tempo e dar conta do trabalho acumulado.

A sequência correta é:

O método de arquivamento utilizado quando a documentação é dividida em classes, conforme o assunto é o método:

Modalidade de comunicação oficial que têm como finalidade o tratamento de assuntos oficiais pelos órgãos da Administração Pública entre si e também com particulares.

O processo de comunicação exige do emissor e do receptor que busquem, ao máximo, remover os obstáculos à comunicação. Entre estes obstáculos à comunicação estão todos os abaixo mencionados, EXCETO:

Um novo conjunto de ferramentas têm, nos últimos meses, ocupado um espaço cada vez maior como instrumento de comunicação, inicialmente pessoal e hoje corporativa. São aplicativos de mensagens multiplataforma que permitem trocar mensagens pelo celular sem pagar por SMS. Dentre estes programas, podemos citar todos os abaixo, EXCETO:

Assinale a alternativa que NÃO faz parte das tarefas de responsabilidades da profissão de recepcionista:

Estão corretos todos os códigos de operadoras de longa distância do Brasil, EXCETO:

É a postura que cada indivíduo assume ao se apresentar no meio em que vive:

Assinale a alternativa correta sobre a voz: