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IESES - 2015 - TRE-MA - Analista Judiciário - Análise de Sistemas
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Q695792

Governança de TI ITIL ,

Ano: 2015 Banca: IESES Órgão: TRE-MA Prova: IESES - 2015 - TRE-MA - Analista Judiciário - Análise de Sistemas |

Q695792 Governança de TI

No ITIL, quais são as diferenças entre o catálogo de serviços de negócio e o catálogo técnico de serviços?

Alternativas

Não existe diferença entre os catálogos, pois todos fazem parte do rol de atividades da equipe de TI na empresa.

O catálogo de serviços de negócio são definidos e descritos de uma forma orientada ao cliente. Todos os serviços de TI (Tecnologia da Informação) prestados aos clientes estão inclusos nesse catálogo, bem como as ligações e relações entre os serviços e os processos de negócio da empresa. Já o catálogo técnico de serviço serviços é definido e descrito de uma maneira técnica, com um lingaugar usado por profissionais de TI.

No suporte em diferentes níveis não se faz distinção entre atendimento ao cliente ou profissional de TI.

Não existem catálogos de serviços no ITIL.

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Q695793

Governança de TI ITIL ,

Ano: 2015 Banca: IESES Órgão: TRE-MA Prova: IESES - 2015 - TRE-MA - Analista Judiciário - Análise de Sistemas |

Q695793 Governança de TI

No ITIL o que é o gerenciamento de nível de serviço (Service Level Managaement)?

Alternativas

O gerenciamento de nível de serviço é responsável por garantir que todos os processos, acordos de nível operacional e contratos de apoio são adequados para as metas acordadas de nível de serviço.

O gerenciamento de nível de serviço é uma unidade de trabalho dentro da organização que deseja implementar o ITIL.

Não livros do ITIL não existem referência ao gerenciamento de nível de serviço.

O gerenciamento de nível de serviço determina quais os serviços existem no portfólio de TI e que níveis da organização eles atendem.

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Q695794

Governança de TI COBIT , COBIT v. 5.0 ,

Ano: 2015 Banca: IESES Órgão: TRE-MA Prova: IESES - 2015 - TRE-MA - Analista Judiciário - Análise de Sistemas |

Q695794 Governança de TI

No domínio do COBIT 5 EDM, o modelo de governança fornece orientações sobre como gerir negócios dependentes da TI (Tecnologia da Informação). No domínio do COBIT 5 EDM, é correto afirmar que:

Alternativas

Nesse domínio existem orientações necessárias para comprar e para a implementação de soluções de TI.

O processo APO05 – gerenciar portfólio trata do monitoramento dos investimentos e seus resultados.

Nesse domínio não existem processos, somente uma rotina para aplicação durante a avaliação do COBIT 5 EDM.

Nesse domínio existem orientações para o planejamento de aquisições, incluindo planejamento de risco e planejamento da qualidade.

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Q695795

Governança de TI COBIT , COBIT v. 5.0 ,

Ano: 2015 Banca: IESES Órgão: TRE-MA Prova: IESES - 2015 - TRE-MA - Analista Judiciário - Análise de Sistemas |

Q695795 Governança de TI

No COBIT 5 existem níveis de capacidade para cada processo adotado na organização. Nesse sentido é correto afirmar que:

Alternativas

Processo encadeado, processo aberto, processo alinhado e processo aberto.

No COBIT não existem níveis de capacidade para os processos.

Os níveis são: processo incompleto, processo realizado, processo gerenciado, processo estabelecido, processo previsível e processo otimizado.

Os níveis são: subprocesso, superprocesso, processo em execução, processo novo, processos.

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Q695796

Governança de TI COBIT , COBIT v. 5.0 ,

Ano: 2015 Banca: IESES Órgão: TRE-MA Prova: IESES - 2015 - TRE-MA - Analista Judiciário - Análise de Sistemas |

Q695796 Governança de TI

No COBIT 5, é correto afirmar que:

Alternativas

Orienta o desenvolvedor no processo de entrevista para um trabalho na área de TI.

Orienta quanto aos riscos da atividade na área de TI.

É o único guia na família de produtos do COBIT 5.

O guia profissional trata do guia de implantação do COBIT 5, guia COBIT 5 para segurança da informação, COBIT 5 para garantia, COBIT 5 para riscos e outros guias profissionais.

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Q695797

Governança de TI Auditoria de TI ,

Ano: 2015 Banca: IESES Órgão: TRE-MA Prova: IESES - 2015 - TRE-MA - Analista Judiciário - Análise de Sistemas |

Q695797 Governança de TI

Nas categorias de atividades do controle de auditoria, é correto afirmar que:

Alternativas

Os controles de auditoria não são adotados em um procedimento de auditoria e por isso são descartados.

Não existem atividades de controle de auditoria e, portanto não existem categorias.

Os tipos de categorias de auditoria são a de Tecnologia da Informação (TI) e atividades de controle físico. Nas atividades de controle de TI são controles gerais e controles de aplicação. Nas atividades de controle físico são: autorização de transação, supervisão, registros de contabilidade e controle de acesso.

O controle de auditoria pode ser do tipo aberto ou fechado. No aberto são executadas todas as rotinas previstas no plano geral. No fechado depende da escolha das rotinas por cada auditor.

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Errou um tema comum da banca? Veja o que mais costuma cair no Raio-X. Ver raio-X

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Q695798

Governança de TI Auditoria de TI ,

Ano: 2015 Banca: IESES Órgão: TRE-MA Prova: IESES - 2015 - TRE-MA - Analista Judiciário - Análise de Sistemas |

Q695798 Governança de TI

Na auditoria em sistemas operacionais, o papel do auditor quanto ao controle de privilégios de acesso é:

Alternativas

Verificar somente com a equipe de recursos humanos o nome e função do funcionário no momento da entrevista.

O papel do auditor de sistemas operacionais não faz controle de privilégios de acesso.

De revisão do registro de pessoal para determinar se os funcionários que possuem privilégios passaram por uma análise adequada em conformidade com a política de segurança da empresa.

A atividade do auditor de sistemas operacionais é restrita ao mecanismo de autenticação com o cadastro de recursos humanos.

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Treine mais com um simulado focado no seu concurso. Criar simulado

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Q695799

Governança de TI Auditoria de TI ,

Ano: 2015 Banca: IESES Órgão: TRE-MA Prova: IESES - 2015 - TRE-MA - Analista Judiciário - Análise de Sistemas |

Q695799 Governança de TI

Algumas práticas comuns na auditoria de TI incluem o uso de evidências. É correto afirmar que são exemplos de evidências:

Alternativas

Somente são utilizados documentos com análise de riscos gerada pelo próprio auditor.

Inventário com descarte de avaliações de riscos e relatórios da folha pontos dos funcionários da empresa.

Não são utilizadas evidências durante uma auditoria de TI.

Inventário de ativos, documentos sobre a metodologia de avaliação de riscos e relatórios de avaliação de riscos.

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Q695800

Governança de TI Auditoria de TI ,

Ano: 2015 Banca: IESES Órgão: TRE-MA Prova: IESES - 2015 - TRE-MA - Analista Judiciário - Análise de Sistemas |

Q695800 Governança de TI

Existem motivações para a realização de um trabalho de auditoria de TI (Tecnologia da Informação). É correto afirmar quanto aos motivos para realização de uma auditoria:

Alternativas

O responsável de banco de dados é o único beneficiado na organização e por isso motiva a realização de uma auditoria.

Em geral não existem motivações e as atividades realizadas são tratadas como processos isolados nas empresas.

Que a auditoria de TI reforça controles gerais e controles em aplicações utilizadas na organização.

Os motivos atendem a uma decisão isolada da equipe técnica de desenvolvimento de software.

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Q695801

Governança de TI Auditoria de TI ,

Ano: 2015 Banca: IESES Órgão: TRE-MA Prova: IESES - 2015 - TRE-MA - Analista Judiciário - Análise de Sistemas |

Q695801 Governança de TI

Em algumas situações, o auditor precisa conduzir testes para avaliar controles de TI e recolher evidências. Quais são exemplos de situações em que isso ocorre:

Alternativas

Em aplicações que fazem troca eletrônica de dados, sistemas de apoio à decisão que utilizam inteligência artificial e aplicações que utilizam redes neurais para avaliar uma condição financeira.

Situações de análise de acesso ao ambiente físico dos equipamentos.

Essas situações não ocorrem nas organizações. Todas as evidências são físicas e dispensam rotinas de teste em TI.

A evidência nunca deve ser testada. É responsabilidade da equipe de TI imprimir o relatório de cada rotina para análise manual pelo auditor.

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Respostas

1: B

2: A

3: B

4: C

5: D

6: C

7: C

8: D

9: C

10: A

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