Questões de Concurso Público INMETRO 2015 para Analista Executivo em Metrologia e Qualidade - Análise e Desenvolvimento de Sistemas
Foi encontrada 1 questão
Ano: 2015
Banca:
IDECAN
Órgão:
INMETRO
Prova:
IDECAN - 2015 - INMETRO - Analista Executivo em Metrologia e Qualidade - Análise e Desenvolvimento de Sistemas |
Q738310
Governança de TI
O ITIL® (Information Technology Infrastructure Library) V2 era dividido em sete livros. O ITIL® V3, lançado em 2007,
possui cinco livros. Sabe‐se que um deles tem o objetivo de orientar a concepção dos serviços de TI para garantir a
qualidade do serviço, a satisfação do cliente e a relação custo e benefício na prestação de serviços. Assinale‐o.
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