Os controles podem servir para diferentes questões organizacionais, podendo ser utilizados para as seguintes finalidades, exceto:

O planejamento estratégico é o processo administrativo que proporciona sustentação metodológica para se estabelecer a melhor direção a ser seguida para a empresa, visando ao otimizado grau de interação com o ambiente e atuando de forma inovadora e diferenciada. Está incorreto o que se afirma em: Fonte: OLIVEIRA, Djalma de Pinho Rebouças de. Planejamento estratégico: conceitos, metodologia e práticas. 22. ed. São Paulo: Atlas, 2005.

O conceito de qualidade é antigo e passou por uma evolução significativa ao longo do tempo. Inicialmente, a qualidade era vista sob a perspectiva da inspeção, onde se utilizavam instrumentos de medição para tentar alcançar a uniformidade dos produtos. Em um momento posterior, buscou-se o controle estatístico da qualidade por meio de instrumentos e técnicas estatísticas. Na etapa seguinte, a preocupação com a qualidade passou a focar mais na garantia da própria qualidade. Sobre essa evolução do conceito de qualidade, indique a alternativa INCORRETA: