Questões Prefeitura de Aracruz - ES 2023 para Auxiliar de Biblioteca - Educação Indígena

Q3733704

Ano: 2023 Banca: IDCAP Órgão: Prefeitura de Aracruz - ES Prova: IDCAP - 2023 - Prefeitura de Aracruz - ES - Auxiliar de Biblioteca - Educação Indígena |

Q3733704 Atendimento ao Público

Considerando a excelência no atendimento ao público, qual das ações abaixo representa uma abordagem ineficiente?

Ouvir ativamente as necessidades do cliente e oferecer soluções adequadas.

Garantir que o cliente entenda a informação fornecida.

Responder rapidamente com informações vagas sem verificar a precisão.

Ser empático e entender a perspectiva do cliente.

Manter a calma e a cortesia, mesmo em situações de conflito.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Esse erro também aparece no seu Resumão. Veja o que melhorar

Parabéns! Você acertou!

Esse acerto está no seu Resumão. Ver Resumão da semana

Questões de Concurso Público Prefeitura de Aracruz - ES 2023 para Auxiliar de Biblioteca - Educação Indígena