Questões de Concurso Público EBSERH 2016 para Analista de Tecnologia da Informação - Processos (HUAP-UFF)

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Q748758
Governança de TI Ciclo PDCA (Plan, Do, Check, Act) ,
Ano: 2016 Banca: IBFC Órgão: EBSERH Prova: IBFC - 2016 - EBSERH - Analista de Tecnologia da Informação - Processos (HUAP-UFF) |
Q748758 Governança de TI
A ISO/IEC 20000 adota a metodologia conhecida pela sigla PDCA (em inglês) para os processos de planejamento e implementação de serviços, que consiste de quatro tarefas básicas que são:
Alternativas
Respostas
1: E
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