Questões EBSERH 2013 para Analista de Tecnologia da Informação - Sistemas Operacionais

Q831765

Ano: 2013 Banca: IBFC Órgão: EBSERH Prova: IBFC - 2013 - EBSERH - Analista de Tecnologia da Informação - Sistemas Operacionais |

Q831765 Governança de TI

A versão 3 da biblioteca ITIL é um modelo composto por cinco volumes (estágios) que gerencia o ciclo de vida de serviços de TI e aborda:

estratégia, desenho, transição, configuração e incidentes.

estratégia, desenho, transição, operação e melhoria contínua.

portfólio, finanças, demanda, operação e melhoria contínua.

portfólio, finanças, demanda, configuração e incidentes.

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