Questões CRECI - 11ª Região (SC) 2025 para Assistente de T.I.

Q3552187

Ano: 2025 Banca: Ibest Órgão: CRECI - 11ª Região (SC) Provas: Ibest - 2025 - CRECI - 11ª Região (SC) - Assistente Administrativo | Ibest - 2025 - CRECI - 11ª Região (SC) - Assistente de T.I. |

Q3552187 Noções de Informática

A computação em nuvem (cloud computing) transformou o modo como organizações e usuários individuais utilizam recursos de tecnologia, oferecendo escalabilidade, flexibilidade e economia. No que diz respeito aos modelos de serviço da computação em nuvem, assinale a alternativa que apresenta o modelo Plataforma como Serviço (PaaS).

A

Modelo em que o usuário controla toda a infraestrutura, incluindo servidores físicos, rede e sistema operacional.

B

Modelo em que o provedor oferece um ambiente de desenvolvimento completo, incluindo sistema operacional, banco de dados e ferramentas de programação, permitindo que o usuário foque apenas no desenvolvimento e implantação de aplicações.

C

Modelo que oferece apenas armazenamento de dados em servidores remotos, sem possibilidade de executar aplicações.

D

Modelo em que o fornecedor fornece máquinas virtuais, e o cliente é responsável por instalar o sistema operacional e aplicativos.

E

Modelo utilizado exclusivamente por grandes empresas para backup automatizado de servidores.

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Q3552188

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Q3552188 Segurança da Informação

Os programas antivírus são ferramentas essenciais para a proteção de computadores contra ameaças digitais. Com relação ao funcionamento e as características dos antivírus modernos, assinale a alternativa correta.

A

Antivírus modernos utilizam múltiplas técnicas, como análise heurística e verificação em tempo real, para identificar ameaças conhecidas e desconhecidas.

B

Um antivírus detecta ameaças apenas com base no nome do arquivo malicioso.

C

Um antivírus só é eficaz se o usuário realizar varreduras manuais diariamente.

D

Antivírus são úteis apenas contra vírus e não atuam contra ransomware, trojans ou spywares.

E

Um antivírus substitui completamente a necessidade de atualizações do sistema operacional.

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Q3552189

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Q3552189 Governança de TI

A governança da informação tem se tornado um componente estratégico nas organizações, promovendo a gestão eficaz dos dados e assegurando o cumprimento de requisitos legais, normativos e de segurança. No que se refere a esse conceito, assinale a alternativa que apresenta o objetivo principal da governança da informação em uma organização.

A

Garantir que todos os dados sejam armazenados exclusivamente em servidores locais para maior segurança.

B

Controlar o acesso à internet dos funcionários, visando reduzir o consumo de banda e o uso indevido.

C

Implantar soluções de backup automatizado para prevenir a perda acidental de arquivos.

D

Criar manuais de conduta sobre o uso de software livre, evitando infrações de licenciamento.

E

Estabelecer políticas, responsabilidades e processos para assegurar que a informação seja gerenciada como um ativo organizacional, com qualidade, segurança, conformidade e valor estratégico.

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Q3552190

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Q3552190 Noções de Informática

O Google Workspace é uma solução de produtividade e colaboração em nuvem amplamente utilizada por empresas, instituições educacionais e usuários finais. No que tange às suas funcionalidades, assinale a alternativa que contém um recurso nativo do Google Workspace que facilita a colaboração em tempo real.

A

Compartilhamento de arquivos apenas via links protegidos por senha, sem edição simultânea.

B

Instalação obrigatória de software cliente local para acessar documentos armazenados na nuvem.

C

Gerenciamento de licenças de software externo via Google Agenda.

D

Execução automática de tarefas em lote por meio do Google Analytics.

E

Edição colaborativa de documentos, planilhas e apresentações por múltiplos usuários simultaneamente, com visualização em tempo real das alterações.

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Q3552191

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Q3552191 Ética na Administração Pública

De acordo com princípios fundamentais da ética no serviço público, assinale a alternativa que apresenta um dever ético do servidor ao exercer a função pública.

A

Atuar de forma imparcial, atendendo ao interesse público acima de interesses particulares.

B

Utilizar informações privilegiadas para ajudar amigos ou familiares.

C

Priorizar interesses pessoais, desde que não prejudiquem diretamente terceiros.

D

Recusar-se a prestar informações ao cidadão para evitar questionamentos.

E

Garantir privilégios a grupos que apoiem a gestão atual.

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Q3552192

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Q3552192 Direito Administrativo

No serviço público, além das normas legais, o servidor deve observar também as chamadas regras de conduta. Acerca desse assunto, as regras constitutivas

A

determinam o que não pode ou que deve ser feito, proibindo ou ordenando condutas.

B

definem as punições para quem descumprir o código de ética.

C

são regras criadas apenas para punir servidores com conduta inadequada.

D

substituem completamente as leis na orientação do servidor.

E

orientam como fazer o que pode e deve ser feito, oferecendo caminhos para a ação.

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Q3552193

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Q3552193 Direito Administrativo

Constitui ato de improbidade que atenta contra os princípios da Administração Pública:

A

agir ilicitamente na arrecadação de tributo ou de renda.

B

perceber vantagem econômica para intermediar a liberação de verba pública.

C

deixar de prestar contas quando esteja obrigado a fazê-lo, desde que disponha das condições para isso, com vistas a ocultar irregularidades.

D

celebrar parcerias da administração pública com entidades privadas sem a observância das formalidades legais ou regulamentares aplicáveis à espécie.

E

incorporar bens ao seu patrimônio em razão do cargo.

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Q3552194

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Q3552194 Gestão de Pessoas

No contexto da gestão de conflitos dentro de organizações, a Comunicação Não Violenta (CNV) contribui para o aprimoramento da comunicação interna

A

incentivando a crítica direta como forma de corrigir comportamentos.

B

priorizando a rapidez das respostas em detrimento da escuta.

C

ensinando técnicas de argumentação para vencer debates.

D

orientando a evitar completamente temas que possam gerar tensão.

E

ajudando a identificar e expressar necessidades reais, favorecendo soluções colaborativas.

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Q3552195

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Q3552195 Psicologia

Na perspectiva da CNV, a sequência correta das etapas para melhorar a comunicação interpessoal e a gestão de conflitos é

A

observação, julgamento, crítica e punição.

B

observação, sentimento, necessidade e pedido.

C

julgamento, sentimento, exigência e reação.

D

observação, acusação, desejo e punição.

E

observação, sentimento, resposta automática e ameaça.

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Q3552196

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Q3552196 Gestão de Pessoas

Assinale a alternativa que apresenta a contribuição da CNV para o aprimoramento da comunicação interna nas organizações.

A

Favorecer disputas internas mais abertas, para que todos expressem sua indignação sem filtros.

B

Ampliar o uso de punições como forma de manter a disciplina e alinhar os colaboradores.

C

Estimular respostas rápidas e reativas para manter o ritmo de produção.

D

Promover empatia, escuta ativa e identificação das necessidades dos envolvidos nos conflitos.

E

Incentivar que lideranças ignorem as emoções, focando apenas em resultados objetivos.

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Q3552227

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Q3552227 Segurança da Informação

Durante uma auditoria interna, a equipe de TI identificou que diversos colaboradores estavam utilizando senhas fracas e compartilhando credenciais de acesso entre setores. Diante disso, a empresa decidiu revisar e reforçar sua Política de Segurança da Informação. Com base nesse contexto, assinale a alternativa que apresenta uma diretriz adequada de uma política de segurança da informação voltada à gestão de senhas e controle de acesso.

A

Implementar autenticação multifator, proibir o compartilhamento de senhas e exigir combinações fortes, com renovação periódica.

B

Estimular os usuários a anotarem suas senhas em locais visíveis, para evitar esquecimentos e chamados recorrentes ao suporte.

C

Permitir o compartilhamento de senhas entre usuários do mesmo setor para agilizar processos rotineiros.

D

Exigir que os usuários atualizem suas senhas a cada 12 meses, utilizando no mínimo 4 caracteres numéricos.

E

Confiar na autodisciplina dos usuários quanto à criação e manutenção de senhas seguras, sem necessidade de monitoramento.

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Q3552228

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Q3552228 Segurança da Informação

Com relação aos conceitos gerais de gerenciamento e nos procedimentos de segurança da informação, assinale a alternativa que apresenta uma prática essencial para o gerenciamento eficaz da segurança da informação.

A

Permitir que usuários administrem seus próprios backups, reduzindo a sobrecarga da equipe de TI.

B

Centralizar todas as senhas de sistemas críticos em um único arquivo protegido por criptografia básica.

C

Delegar decisões de segurança somente ao setor financeiro, pois ele controla os recursos da empresa.

D

Concentrar os esforços de segurança apenas em sistemas que armazenam dados pessoais sensíveis.

E

Estabelecer políticas documentadas, revisar periodicamente os controles e treinar os usuários sobre segurança.

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Q3552229

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Q3552229 Segurança da Informação

A norma ABNT NBR ISO/IEC 27002:2022 fornece diretrizes para a implementação de controles de segurança da informação com base nas melhores práticas internacionais. Um dos objetivos dessa norma é proteger a confidencialidade, integridade e disponibilidade das informações em uma organização. Assinale a alternativa que apresenta corretamente uma diretriz abordada por essa norma para promover um ambiente seguro.

A

Proibir o uso de criptografia por dificultar o acesso rápido às informações compartilhadas entre departamentos.

B

Implementar controle de acesso baseado em necessidade de conhecimento (need-to-know) e segregar funções críticas.

C

Utilizar senhas simples e compartilhadas para facilitar a colaboração e minimizar chamados técnicos.

D

Estimular que os colaboradores acessem os sistemas da empresa de redes públicas para facilitar o trabalho remoto.

E

Armazenar registros de acesso em papel, evitando o uso de sistemas digitais que possam ser invadidos.

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Q3552230

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Q3552230 Segurança da Informação

Os princípios de Confiabilidade, Integridade e Disponibilidade formam a base da segurança da informação e são essenciais para o funcionamento seguro dos sistemas em qualquer organização. Esses conceitos guiam o planejamento de políticas, controles e respostas a incidentes. Assinale a alternativa que apresenta a aplicação desses conceitos no contexto da segurança da informação.

A

A confidencialidade garante que apenas pessoas autorizadas acessem a informação sensível.

B

A integridade garante que os dados estejam sempre disponíveis, mesmo quando modificados por terceiros.

C

A confiabilidade assegura que os dados permaneçam secretos, impedindo acessos indevidos.

D

A disponibilidade está relacionada à proteção contra alterações não autorizadas nos dados.

E

A integridade permite que qualquer colaborador altere os dados, desde que esteja logado no sistema.

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Q3552231

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Q3552231 Segurança da Informação

Considerando as boas práticas em mecanismos de segurança para controle de acesso, assinale a alternativa que apresenta uma medida correta e segura a ser adotada por uma empresa ou órgão.

A

Permitir que todos os funcionários tenham acesso administrativo a todos os sistemas da empresa, para evitar interrupções em suas atividades.

B

Compartilhar uma conta de administrador entre os membros da equipe para facilitar a manutenção e reduzir a burocracia.

C

Utilizar senhas simples e de fácil memorização, como “123456” ou “admin”, para não sobrecarregar o suporte técnico.

D

Atribuir permissões de acesso a sistemas com base no cargo desejado pelo colaborador, incentivando a motivação.

E

Utilizar autenticação multifator (MFA) para acesso a sistemas críticos, combinando senha e outro fator como token ou biometria.

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Q3552232

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Q3552232 Segurança da Informação

Durante a elaboração do plano de segurança da informação de uma organização pública, a equipe de TI realizou uma análise de riscos para identificar ameaças potenciais aos ativos de informação e definir as medidas de proteção adequadas. Nesse contexto, a gerência de riscos exige o conhecimento de ameaças, vulnerabilidades e impactos. Com base nas práticas recomendadas pelas normas de segurança da informação, assinale a alternativa que apresenta corretamente um aspecto essencial da gerência de riscos em TI.

A

A análise de riscos inclui identificar ativos, vulnerabilidades, ameaças e avaliar os impactos e probabilidades.

B

A gerência de riscos dispensa a identificação de ativos de informação, focando apenas em ameaças externas.

C

Ameaças só devem ser consideradas se já tiverem causado incidentes anteriormente na organização.

D

Ameaças são eventos totalmente imprevisíveis e, portanto, não podem ser tratados pela gerência de riscos.

E

O gerenciamento de riscos em segurança da informação é restrito apenas ao setor de TI e não deve envolver outras áreas.

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Q3552233

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Q3552233 Segurança da Informação

Durante o processo de análise de riscos, a etapa de avaliação do impacto é essencial para entender as possíveis consequências de um incidente de segurança sobre os ativos da organização. Esse impacto pode ser medido em diferentes dimensões, como financeira, legal, operacional e reputacional. Assinale a alternativa que apresenta o conceito de impacto no contexto da gestão de riscos em segurança da informação.

A

É a frequência com que uma ameaça explora uma vulnerabilidade com sucesso.

B

É o grau de exposição de um ativo a acessos não autorizados, medido tecnicamente.

C

É a possibilidade de ocorrência de um incidente que afete a confidencialidade, integridade ou disponibilidade das informações.

D

É o número de vulnerabilidades técnicas encontradas em um sistema durante uma auditoria.

E

É a estimativa das consequências negativas resultantes da concretização de um risco de segurança da informação.

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Q3552234

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Q3552234 Governança de TI

Assinale a alternativa que apresenta uma prática alinhada aos princípios de gestão de riscos na governança de TI.

A

A gestão de riscos deve ser tratada exclusivamente pela equipe técnica de TI, sem envolvimento da alta direção.

B

Riscos de segurança da informação devem ser tratados apenas após causarem impacto financeiro visível.

C

A gestão de riscos deve estar integrada à governança de TI, com papéis definidos e tomada de decisão em níveis estratégicos.

D

A principal função da gestão de riscos é garantir que todos os sistemas operem com desempenho máximo, independentemente de ameaças externas.

E

A governança de TI recomenda que se aceitem todos os riscos operacionais para priorizar agilidade nos projetos.

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Q3552235

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Q3552235 Governança de TI

A ITIL v4 é um modelo amplamente utilizado no gerenciamento de serviços de TI, baseado na criação de valor para o cliente por meio de boas práticas organizacionais. Essa abordagem propõe um sistema de valor em serviços, composto por princípios, governança, práticas e melhoria contínua. No que diz respeito aos conceitos fundamentais da ITIL v4, assinale a alternativa que apresenta corretamente um princípio básico do gerenciamento de serviços conforme essa estrutura.

A

O foco principal do gerenciamento de serviços de TI deve ser na automação total dos processos, eliminando o envolvimento humano.

B

O gerenciamento de serviços deve priorizar o cumprimento de regras internas da TI, independentemente da experiência do cliente.

C

Os serviços de TI devem ser desenvolvidos exclusivamente com base na perspectiva da equipe técnica e suas ferramentas.

D

O gerenciamento de serviços deve criar valor para os clientes e partes interessadas, considerando resultados, custos e riscos.

E

A principal função da ITIL é padronizar hardwares e redes dentro da infraestrutura de TI.

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Q3552236

Ano: 2025 Banca: Ibest Órgão: CRECI - 11ª Região (SC) Prova: Ibest - 2025 - CRECI - 11ª Região (SC) - Assistente de T.I. |

Q3552236 Governança de TI

A ITIL v4 organiza essas práticas em três categorias principais: práticas de gerenciamento geral, práticas de gerenciamento de serviços e práticas de gerenciamento técnico. Com relação a essa estrutura, assinale a alternativa que apresenta corretamente uma prática da ITIL v4 e sua respectiva categoria.

A

Gerenciamento de Incidentes – Prática de Gerenciamento Geral

B

Melhoria Contínua – Prática de Gerenciamento Geral

C

Gerenciamento de Projetos – Prática de Gerenciamento Técnico

D

Gerenciamento de Liberação – Prática de Gerenciamento Geral

E

Controle de Mudanças – Prática de Gerenciamento Técnico

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Questões de Concurso Público CRECI - 11ª Região (SC) 2025 para Assistente de T.I.

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