justifique o não cumprimento do planejamento atribuindo exclusivamente ao comportamento inadequado dos participantes. 

descreva objetivamente o ocorrido, analise fatores que contribuíram para o conflito, registre estratégias de mediação utilizadas e avalie resultados.

mantenha registro positivo das atividades desenvolvidas, excluindo episódios conflituosos por não representarem o objetivo da oficina.

omita descrição detalhada do conflito para preservar imagem institucional do serviço. 

identifique nominalmente os participantes envolvidos no conflito, documentando responsabilidades individuais.