Questões de Concurso Público Câmara de General Carneiro - MT 2026 para Agente Administrativo

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Q4286732
Atendimento ao Público Comunicação no Atendimento ao Público , Processo de Comunicação , Feedback de Comunicação no Atendimento ao Público , Relações Pessoais , Ética e Postura do Servidor , Relacionamento Interpessoal
Ano: 2026 Banca: IASPE Órgão: Câmara de General Carneiro - MT Prova: IASPE - 2026 - Câmara de General Carneiro - MT - Agente Administrativo |
Q4286732 Atendimento ao Público
Um cidadão comparece a uma repartição pública municipal buscando informações sobre o andamento de um requerimento. Ele se mostra ansioso e tem dificuldade para expressar sua solicitação em termos técnicos. Indique a alternativa correta, na qual a atitude do Agente Administrativo demonstra escuta ativa e empatia na comunicabilidade: 
Alternativas
Q4286733
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Princípios do Atendimento , Atendimento de Qualidade , Comunicação no Atendimento ao Público , Tipos de Comunicação , Feedback de Comunicação no Atendimento ao Público
Ano: 2026 Banca: IASPE Órgão: Câmara de General Carneiro - MT Prova: IASPE - 2026 - Câmara de General Carneiro - MT - Agente Administrativo |
Q4286733 Atendimento ao Público
Em relação aos protocolos de atendimento presencial e telefônico na Administração Pública, assinale a alternativa correta: 
Alternativas
Q4286735
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Princípios do Atendimento , Atendimento de Qualidade , Comunicação no Atendimento ao Público , Processo de Comunicação
Ano: 2026 Banca: IASPE Órgão: Câmara de General Carneiro - MT Prova: IASPE - 2026 - Câmara de General Carneiro - MT - Agente Administrativo |
Q4286735 Atendimento ao Público
No atendimento ao cidadão, a clareza na comunicação pública atinge seu objetivo pleno quando o servidor: 
Alternativas
Respostas
1: A
2: D
3: B
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