Questões de Concurso Público Prefeitura de Belford Roxo - RJ 2025 para Auxiliar Administrativo

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Q3723790
Atendimento ao Público Relações Pessoais ,
Ano: 2025 Banca: IAN Órgão: Prefeitura de Belford Roxo - RJ Prova: IAN - 2025 - Prefeitura de Belford Roxo - RJ - Auxiliar Administrativo |
Q3723790 Atendimento ao Público
Em uma repartição pública, um auxiliar administrativo percebe que um cidadão está calmo, mas demonstra sinais sutis de irritação. Para evitar problemas maiores, ele tenta entender o estado emocional do outro e responder com cuidado. Esse atendimento envolve uso e reconhecimento, respectivamente, de 
Alternativas
Q3723792
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público ,
Ano: 2025 Banca: IAN Órgão: Prefeitura de Belford Roxo - RJ Prova: IAN - 2025 - Prefeitura de Belford Roxo - RJ - Auxiliar Administrativo |
Q3723792 Atendimento ao Público
Um auxiliar administrativo precisa melhorar a prontidão no atendimento ao público, garantindo rapidez no envio de comprovantes, retorno de ligações e marcação de horários. Essa melhoria está ligada ao conceito de
Alternativas
Q3723793
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Relações Pessoais ,
Ano: 2025 Banca: IAN Órgão: Prefeitura de Belford Roxo - RJ Prova: IAN - 2025 - Prefeitura de Belford Roxo - RJ - Auxiliar Administrativo |
Q3723793 Atendimento ao Público
Considerando o processo de atendimento ao público, assinale a alternativa INCORRETA.
Alternativas
Respostas
1: A
2: C
3: A
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