Questões de Concurso Público BRB 2022 para Escriturário

Foram encontradas 7 questões

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Q1982388
Atendimento (Escriturário) Marketing de serviços e valor ,
Ano: 2022 Banca: IADES Órgão: BRB Prova: IADES - 2022 - BRB - Escriturário |
Q1982388 Atendimento (Escriturário)
    Levar o serviço certo ao cliente certo e ao preço certo. Essa parece ser a relação ótima de uma empresa com o seu mercado. Mas, para que isso ocorra, é importante que ela se organize e faça fluir suas operações com o menor nível de ruído para o seu cliente.
COBRA, Marcos. Marketing de serviços. 1. ed. São Paulo: Atlas, 2021. v. 1, E-book.
A respeito da estratégia de preços, assinale a alternativa que apresenta uma ação para viabilizar a demanda por um serviço. 
Alternativas
Q1982389
Atendimento (Escriturário) Cultura Organizacional Escriturário , Recursos Humanos ,
Ano: 2022 Banca: IADES Órgão: BRB Prova: IADES - 2022 - BRB - Escriturário |
Q1982389 Atendimento (Escriturário)
Assinale a alternativa que menciona uma consequência do comportamento negativo no trabalho. 
Alternativas
Q1982391
Atendimento (Escriturário) Código de Defesa do Consumidor ,
Ano: 2022 Banca: IADES Órgão: BRB Prova: IADES - 2022 - BRB - Escriturário |
Q1982391 Atendimento (Escriturário)
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, no que se refere aos contratos bancários, assinale a alternativa correta.
Alternativas
Q1982392
Atendimento (Escriturário) Código de Defesa do Consumidor ,
Ano: 2022 Banca: IADES Órgão: BRB Prova: IADES - 2022 - BRB - Escriturário |
Q1982392 Atendimento (Escriturário)
Com base no Código de Defesa do Consumidor, no que concerne à qualidade de produtos e serviços, bem como à prevenção e à reparação dos danos, assinale a alternativa correta. 
Alternativas
Q1982393
Atendimento (Escriturário) Contratação de operações e na prestação de serviços aos clientes , Central de atendimento , Decreto no 6.523-2008 , Resolução CMN nº 3.849
Ano: 2022 Banca: IADES Órgão: BRB Prova: IADES - 2022 - BRB - Escriturário |
Q1982393 Atendimento (Escriturário)
Em conformidade com a Resolução CMN nº 4.860/2020, que trata da constituição e do funcionamento de componente organizacional de ouvidoria pelas instituições autorizadas a funcionar pelo Banco Central do Brasil (BCB), assinale a alternativa correta. 
Alternativas
Respostas
1: B
2: E
3: D
4: C
5: E
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