Questões de Concurso Público METRÔ-DF 2014 para Operador Metroferroviário Junior

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Q424272
Administração Geral Gestão Estratégica , Análise SWOT , Balanced Scorecard na Administração Geral , Matriz GUT
Ano: 2014 Banca: IADES Órgão: METRÔ-DF Prova: IADES - 2014 - METRÔ-DF - Operador Metroferroviário Junior |
Q424272 Administração Geral
Considerado o processo de melhoria da qualidade em prestação de serviços, é correto afirmar que a etapa de determinação das causas dos problemas e seus efeitos é chamada de
Alternativas
Respostas
1: A
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