Questões de Concurso Público METRÔ-DF 2014 para Operador Metroferroviário Junior

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Q424269
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Atendimento de Qualidade , Qualidade do Serviço , Técnicas de Vendas , Técnicas de Vendas de Produtos e Serviços Financeiros no Setor Bancário
Ano: 2014 Banca: IADES Órgão: METRÔ-DF Prova: IADES - 2014 - METRÔ-DF - Operador Metroferroviário Junior |
Q424269 Atendimento ao Público
Assinale a alternativa que apresenta um fator subjetivo que determina a qualidade de um serviço.
Alternativas
Q424270
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Atendimento de Qualidade , Relações Pessoais , Conceito de Relações Pessoais
Ano: 2014 Banca: IADES Órgão: METRÔ-DF Prova: IADES - 2014 - METRÔ-DF - Operador Metroferroviário Junior |
Q424270 Atendimento ao Público
No que se refere a um serviço, é correto afirmar que, quando há confiabilidade no atendimento ao público externo, os
Alternativas
Respostas
1: D
2: D
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