Questões de Concurso Público EBSERH 2013 para Analista Administrativo

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Q299804
Psicologia Motivação , Psicologia e Organizações ,
Ano: 2013 Banca: IADES Órgão: EBSERH Provas: IADES - 2013 - EBSERH - Analista Administrativo | IADES - 2013 - EBSERH - Psicólogo |
Q299804 Psicologia
Segundo Abraham Maslow (1908-1970), as necessidades humanas obedecem uma ordem de importância e podem ser dispostas numa hierarquia como em uma pirâmide: na base, estão as necessidades básicas e, no topo, as mais importantes, como ilustra a figura a seguir (ver imagem ampliada na página 14).

                               Imagem associada para resolução da questão

Sobre o tema, assinale a alternativa correta.
Alternativas
Q299805
Administração Geral Gestão Estratégica ,
Ano: 2013 Banca: IADES Órgão: EBSERH Provas: IADES - 2013 - EBSERH - Analista Administrativo | IADES - 2013 - EBSERH - Analista Administrativo - Administração |
Q299805 Administração Geral
o quadro abaixo apresenta um exemplo de tipos e níveis de planejamento nas empresas (ver imagem ampliada na página 14):

Imagem 002.jpg

em relação ao nível estratégico, assinale a alternativa que não apresenta uma característica do Planejamento estratégico.
Alternativas
Q299806
Administração Geral Gestão Estratégica ,
Ano: 2013 Banca: IADES Órgão: EBSERH Provas: IADES - 2013 - EBSERH - Analista Administrativo | IADES - 2013 - EBSERH - Analista Administrativo - Administração |
Q299806 Administração Geral
A primeira fase de um Planejamento estratégico é realizar o diagnóstico estratégico (OLIVEIRA, 2006), quando são considerados os ambientes interno e externo da organização, conforme quadro abaixo:

Imagem 003.jpg

Quanto aos ambientes e seus indicadores, assinale a alternativa correta.
Alternativas
Q299807
Atendimento ao Público Atendimento , Satisfação, Valor e Retenção de Clientes ,
Ano: 2013 Banca: IADES Órgão: EBSERH Prova: IADES - 2013 - EBSERH - Analista Administrativo |
Q299807 Atendimento ao Público
Assinale a alternativa que contem prática a ser observada por organizações que desejam criar vínculos fortes com os usuários dos seus serviços e com a comunidade.
Alternativas
Q299808
Administração Geral Gestão Estratégica , Comunicação e Controle ,
Ano: 2013 Banca: IADES Órgão: EBSERH Prova: IADES - 2013 - EBSERH - Analista Administrativo |
Q299808 Administração Geral
O quadro de indicadores de controle apresenta de forma sintética e integrada informação sobre os principais índices de evolução de cada unidade ou da organização como um todo e refere-se à situação interna da própria organização ou de variáveis externas. Sobre o tema gestão organizacional, assinale a alternativa correta.
Alternativas
Respostas
6: C
7: A
8: E
9: D
10: B
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