Questões CAU-BR 2013 para Assistente Administrativo

Q403545

Ano: 2013 Banca: IADES Órgão: CAU-BR Prova: IADES - 2013 - CAU-BR - Assistente Administrativo |

Q403545 Atendimento ao Público

Considerando um ambiente de prestação de serviços e com relação ao enfoque na gestão da qualidade, é correto afirmar que

a produção e o consumo do serviço são simultâneos.

o esforço pela qualidade aparece no produto.

as condições são favoráveis à padronização.

o cliente tende a não influenciar o processo produtivo

o cliente atua no final do processo produtivo

Você errou! Resposta:

Acesse Comentários para encontrar explicações sobre a solução da questão.

Parabéns! Você acertou!

Aprenda mais ensinando outros alunos ao comentar esta questão.

Questões de Concurso Público CAU-BR 2013 para Assistente Administrativo