Questões Prefeitura de Alfredo Chaves - ES 2024 para Agente Fiscal (SAAE)

Q3665794

Ano: 2024 Banca: GUALIMP Órgão: Prefeitura de Alfredo Chaves - ES Prova: GUALIMP - 2024 - Prefeitura de Alfredo Chaves - ES - Agente Fiscal (SAAE) |

Q3665794 Atendimento ao Público

Ao lidar com um usuário que contesta uma infração, qual é a postura profissional adequada para um Agente Fiscal?

Dispensar as reclamações do usuário.

Responder de forma agressiva para afirmar autoridade.

Explicar calmamente os motivos da infração e os procedimentos a seguir.

Delegar a situação a outro colega.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

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