Considere a situação a seguir:

Imagine um funcionário que recebe uma atribuição importante com um prazo claro e razoável para concluí-la. No entanto, esse funcionário constantemente deixa as tarefas para a última hora, não gerencia seu tempo eficazmente e não cumpre os prazos estabelecidos. Como resultado, a equipe é forçada a lidar com a pressão devido ao atraso e, com isso, o projeto pode sofrer atrasos significativos ou não ser concluído dentro do prazo previsto.

A situação apresentada é um claro exemplo de:

O conceito de ________ diz respeito à capacidade de reconhecer, compreender, gerenciar e utilizar as emoções de maneira eficaz. Ele desempenha um papel crucial no desenvolvimento de habilidades interpessoais, na autorregulação das emoções e no sucesso das relações pessoais e profissionais.

Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna: