O processo de ligações externas obedece a uma série
de códigos, criados para otimizar e direcionar as
chamadas efetuadas, como, por exemplo, o DDD -
Discagem Direta a Distância, que consiste em:
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O atendimento simultâneo é um ponto de atenção no
trabalho do Telefonista, porque é uma realidade
cotidiana e os desafios em executá-lo de forma eficiente
são constantes. Com o intuito de reduzir o risco de erros
cometidos por esses desafios, o telefonista pode contar
com a Central Privada de Comutação Telefônica (CPCT),
que tem como função:
Incorreta. Gabarito oficial da banca:
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As chamadas realizadas internamente em uma
instituição também podem ser organizadas e
direcionadas por meio de códigos que, neste caso, são
chamados de Discagem Direta a Ramal-DDR e têm
como característica principal:
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Mais de 11 mil exercícios de fixação disponíveis
Múltipla escolha, associação, ordenação e preencher lacunas
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