Questões de Concurso Público IF-BA 2014 para Técnico em Secretariado
Foram encontradas 50 questões
Q2983364
Secretariado
O feedback é uma das técnicas da comunicação mais importantes. Ele garante que a mensagem foi recebida e compreendida pelo receptor devolvendo ao emissor os elementos necessários para a continuidade do diálogo e/ou construção de novas mensagens. Leia com atenção a explicação sobre cinco tipos de feedback:
I – Específico – detém-se no conteúdo da mensagem e não nas fontes utilizadas.
II – Avaliativo – detém-se no objeto da mensagem e não na pessoa da mensagem.
III – Interventivo – detém-se no questionamento a mensagem e não a sua compreensão.
IV – Objetivo – detém-se na precisão do conteúdo e não nos aspectos que o compõem.
V – Oportuno – detém-se no interesse das partes em recebê-lo e não apenas em um único interessado.
O único dos feedbacks apresentados acima que NÃO é pertinente é o que tem o número
Q2983368
Secretariado
Uma organização é um sistema aberto e sensível às informações que promovam transformações constantes. Para que essas transformações tenham efeito e tragam resultados, é necessário termos um ambiente limpo, organizado e de fácil acesso.
A metodologia japonesa 5S auxilia na organização de qualquer ambiente, garantindo maior produtividade e resultados.
Sobre essa metodologia é incorreto afirmar que
Q2983374
Administração Geral
Em suas atividades rotineiras, o técnico em secretariado auxilia na organização de reuniões e eventos, preparação de viagens, controle de agenda e de visitantes, entre outras. Durante a execução dessas atividades, deve-se considerar que:
I – a aplicação do método PDCA garante, integralmente, a eficácia do processo.
II - o método PDCA auxilia na redução da carga de trabalho, pois distribui as tarefas para outros colaboradores.
III - as relações interpessoais podem ser facilitadas com a utilização do método PDCA.
IV - o método PDCA é uma ferramenta utilizada para processos principais e não de apoio.
Quantas dessas quatro afirmações são pertinentes?
Q2983380
Redação Oficial
Dentre as alternativas abaixo, assinale a única que reúne as principais características de uma redação técnica.
Q2983381
Português
A redação de uma carta comercial deve conter dois elementos essenciais para promover sua efetividade: O QUE DIZER e COMO DIZER. Considerando esses dois elementos, assinale a única opção correta.
Q2983385
Redação Oficial
A redação oficial é a maneira pela qual o Poder Público redige atos normativos e comunicações. Por meio dela é possível estabelecer a comunicação entre as unidades administrativas dos Três Poderes, as Organizações Privadas e a Sociedade.
São prerrogativas da redação oficial:
Q2983386
Redação Oficial
O correio eletrônico passou a integrar a redação das comunicações oficiais constituindo-se um importante expediente em sua forma de transmissão de documentos, por seu baixo custo e celeridade. Sobre essa forma de comunicação é correto afirmar:
Q2983387
Arquivologia
“Os arquivos públicos são os conjuntos de documentos produzidos e recebidos, no exercício de suas atividades, por órgãos públicos de âmbito federal, estadual, do Distrito Federal e municipal em decorrência de suas funções administrativas, legislativas e judiciárias.” (Lei nº 8.159 de 08/01/1991, Capítulo II, Artigo 7º).
Quanto à identificação, os documentos públicos podem se considerados:
I – Correntes – com ou sem movimentação são fonte de consultas frequentes.
II – Públicos – que possuem autorização e uso exclusivo da instituição arquivística pública, em sua esfera de competência.
III – Permanentes – documentos de valor histórico, probatório e informativo que devem ser definitivamente preservados.
IV – Inalienáveis – que possuem valor permanente e imprescritível, mantendo-se em foro privilegiado.
V – Intermediários – aguardam eliminação ou recolhimento para guarda permanente.
Duas das descrições acima apresentadas são inadequadas. Quais?
Q2983389
Arquivologia
O arquivamento é o conjunto de operações que visam ao acondicionamento e armazenamento de documentos utilizando o método que melhor estabelece o alcance dos objetivos esperados por quem manuseia o sistema.
Os métodos mais comumente usados são:
Q2983390
Arquivologia
Follow up é um termo original do idioma inglês, que significa acompanhar, dar acompanhamento. Nas organizações, o termo é utilizado para buscar a devolutiva de um processo específico, objetivando medir a sua eficácia. Nas técnicas de arquivamento, essa técnica é utilizada para controlar
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