Alguns comportamentos e atitudes são desejáveis em
qualquer instituição. Sabe-se que existe nas pessoas
um componente propulsor que as leva a adotar certos
comportamentos ou as estimula. Esse componente
refere-se às forças internas e externas que as pessoas
desenvolvem, ao entusiasmo e à persistência para
seguirem certo curso de ação ou propósito na instituição.
Qual é esse componente?