Mesas de negociação, contratos internos de gestão, Câmara Técnica de Humanização (CTH), Grupo de Trabalho de Humanização (GTH), gerência de porta aberta, entre outros, são arranjos de trabalho que exemplificam dispositivos de qual diretriz da Política Nacional de Humanização (PNH)? 

Considerando a Política Nacional de Educação Permanente em Saúde (2009), são pontos previstos no processo de educação permanente, EXCETO: 

De acordo com Mendes (2019), o modelo de gestão é um marco de referência para a administração de uma organização e tem a finalidade de desenvolver políticas e ações que levem aos resultados desejados. No SUS, o primeiro desafio está em mover-se de um modelo de gestão da oferta para um modelo de gestão da saúde da população. Sobre o tema, analise as assertivas abaixo e assinale a alternativa correta.
I. Número de leitos por mil pessoas, número de enfermeiros por mil pessoas, número de exames de patologia clínica por pessoa, entre outros, são parâmetros utilizados no modelo de gestão da saúde da população. 
II. O modelo de gestão da oferta enfrenta o desequilíbrio entre oferta e demanda dos serviços, com um viés de aumento da oferta por conta dos interesses dos prestadores. 
III. O conhecimento profundo da população usuária de um sistema de atenção à saúde é o elemento básico que torna possível romper com a gestão da oferta e instituir a gestão da saúde da população, elemento essencial das RAS.
IV. A aplicação da gestão da saúde da população significa que se deve medir os resultados para todas as pessoas vinculadas a um sistema de atenção à saúde, e não somente para aquelas que acessam os serviços de saúde.

A auditoria é um instrumento de qualificação da gestão que visa fortalecer o SUS. Quando a auditoria se concentra em avaliar o desempenho da gestão de um órgão, processo ou serviço sob os aspectos de eficácia, qualidade, equidade e efetividade, chama-se auditoria