Questões de Concurso Público BRDE 2025 para Analista de Sistemas - Subárea Suporte
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( ) Define prazos e prioridades para atendimento de chamados, ajudando a organizar o suporte.
( ) É opcional e não influencia na priorização ou monitoramento dos chamados.
( ) Permite medir a eficiência do time de suporte e identificar oportunidades de melhoria.
( ) Substitui totalmente a necessidade de ferramentas de monitoramento e ticketing.
( ) Garante que todos os chamados sejam resolvidos independentemente da gravidade ou impacto do problema.
A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:
Solicitar confirmação de login por código no celular. Restringir acessos de dispositivos não compatíveis com as normas da empresa. Bloquear ataques vindos de e-mails e links maliciosos.
As medidas adotadas referem-se, respectivamente, a:
Impedir que os usuários alterem o papel de parede da área de trabalho. Configurar a instalação automática de impressoras de rede específicas. Aplicar políticas de senha complexa e bloqueio de contas.
Qual recurso do Windows Server permite implementar essas configurações de forma centralizada para todos os computadores do domínio?
Assinale a alternativa que preenche, correta e respectivamente, as lacunas do trecho acima.
I. O modelo de segurança Zero Trust baseia-se no princípio de “nunca confiar, sempre verificar”, eliminando a confiança implícita em qualquer elemento da rede.
PORQUE
II. No modelo Zero Trust, todos os usuários, dispositivos e aplicações são considerados não confiáveis por padrão, independentemente de sua localização na rede.
A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta.
( ) No SharePoint Online, as bibliotecas de documentos utilizam versionamento automático, com limite padrão de 500 versões principais por arquivo.
( ) O Microsoft Teams permite integração com aplicações externas através de conectores e webhooks personalizados.
( ) No Exchange Online, o recurso de In-Place Hold permite preservar emails para conformidade legal sem impactar a experiência do usuário.
( ) O Power BI Service utiliza gateways de dados locais para conectar-se a fontes de dados on-premises em tempo real.
( ) No SharePoint Online, site collections podem ser criados apenas por administradores globais do tenant.
A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:
( ) O SAN utiliza protocolos de nível de bloco para transferência de dados.
( ) Fibre Channel é o único protocolo suportado em ambientes SAN.
( ) O protocolo FCP encapsula comandos SCSI sobre Fibre Channel.
( ) SANs não permitem que múltiplos servidores compartilhem dispositivos de armazenamento.
( ) A topologia Fabric oferece maior flexibilidade que Point-to-Point em SANs.
A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:
I. As VLANs permitem segmentar logicamente a rede, reduzindo o domínio de broadcast.
II. É possível criar múltiplas VLANs em um mesmo switch, isolando o tráfego entre elas.
III. Switches de camada 2 conseguem, sozinhos, rotear pacotes entre VLANs diferentes.
IV. A VLAN 1 é a VLAN padrão em switches Cisco.
Quais estão corretas?